疑難排解:一般

疑難排解:一般

如果使用數位板時發生一般的問題,請參閱下列表格。若項目有多個解決方案,請逐一嘗試,直到問題解決為止。

另請參閱下列疑難排解「說明」主題:

畫筆和觸控
無線連線
Mac特定和Windows特定

如需其他資訊,請造訪Wacom客服中心技術支援

一般問題

電腦沒有可用的 USB 埠。

檢查 USB 集線器上是否有可用 USB 埠。如果沒有,您就需要新增USB集線器或USB卡。

數位板狀態指示燈未亮起。
  • 確認是否已將數位板USB連接線正確連接至數位板,且連接至已啟用的USB埠。
  • 如果是連接至USB集線器裝置,請確定集線器連接至已啟用的USB埠,且集線器已啟用。
  • 嘗試使用另一個USB埠,或另一條USB連接線。
  • 如果處於無線模式,請參閱無線連線問題
電腦不能進入休眠狀態。

請勿將不使用的工具(例如畫筆或滑鼠)放置在數位板表面上,否則數位板會持續傳送資料,而使電腦維持喚醒狀態。

由於某些金屬或其他導電物體亦會讓數位板傳送資料;最好在未使用時,不要放置任何物體於數位板表面上。

螢幕游標變得非常不穩定或跳動到非預期的位置。 在極少數的情況下,數位板可能會接收到來自電腦螢幕或臨近AM收音機的微波干擾。如果您注意到螢幕對數位板造成干擾,請使數位板遠離螢幕至少六英寸,或變更螢幕的重新整理頻率或螢幕解析度。
數位板設定為「右側快速鍵」(或「左側快速鍵」),但在登錄螢幕中數位板似乎功能顛倒。 重新安裝數位板驅動程式並變更數位板的預設方向。請參閱數位板隨附的「快速入門指南」和安裝驅動程式中提供的指示。
在某些應用程式工作時,快速鍵或觸控環所執行的功能會與在Wacom控制台中設定的功能不同。

某些應用程式可能會使快速鍵與觸控環功能無效並對其進行控制。請參閱整合的應用程式

若是應用程式特定設定,請確認已更新目前所使用之應用程式的設定。請參閱應用程式特定設定