Test de votre tablette
Test de votre tablette
- Allumez votre ordinateur et attendez que le système soit prêt à être utilisé.
- Vérifiez la connexion USB. Si la tablette est bien connectée et que votre ordinateur la détecte comme périphérique USB, le voyant d'état de la tablette devrait s'allumer. Si ce n'est pas le cas :
- Vérifiez que le câble USB est bien connecté à un port USB actif de votre ordinateur.
- Vérifiez que le câble USB de la tablette n'est pas endommagé.
- Si vous connectez la tablette à un concentrateur USB (ou à un périphérique concentrateur doté de ports USB), vérifiez que ce concentrateur est bien raccordé à l'ordinateur et qu'il est actif.
- Si un voyant d'état de la tablette ne s'allume pas alors que votre ordinateur est sous tension et initialisé, votre port USB est peut-être inactif. Vérifiez que la tablette est bien connectée à un port actif USB.
- Connectez la tablette à un autre port USB ou au port USB d'un autre ordinateur.
- En cas de problème d'alimentation de la tablette (voyant éteint), branchez la tablette directement sur le port USB système de votre ordinateur.
- Éliminez temporairement tout concentrateur externe jusqu'à ce que vous ayez vérifié que le système reconnaît la tablette et qu'elle est opérationnelle. Si la tablette fonctionne correctement, vous pouvez en général la transférer sur un concentrateur USB.
- Testez le fonctionnement du mode sans fil. Vérifiez la connexion à la tablette. Si la tablette est bien connectée et que votre ordinateur la détecte comme périphérique USB, le voyant d'état de la tablette devrait s'allumer. Si ce n'est pas le cas :
- Vérifiez que le module sans fil est activé. Consultez la section État de la batterie et de la connexion sans fil.
- Vérifiez que le module sans fil et le récepteur sont correctement installés. Consultez la section Configuration de la connexion sans fil.
- Vérifiez l'état de la batterie. Consultez la section État de la batterie et de la connexion sans fil. Si la charge de la batterie est faible, connectez le câble USB et chargez la batterie. Consultez la section Charge de la batterie.
- Éteignez le module sans fil, puis rallumez-le.
- Rapprochez la tablette de l'ordinateur. Assurez-vous qu'aucun objet métallique ou de forte densité ne se trouve entre la tablette et l'ordinateur.
- Testez la saisie tactile. Essayez de déplacer le curseur à l'écran en promenant votre doigt sur la surface de la tablette. Exercez une pression sur la tablette pour sélectionner un élément. Un voyant d'état doit s'allumer lorsque vous touchez la surface active de la tablette.
Si le pilote de la tablette ne se charge pas correctement, la tablette reconnaîtra les mouvements tactiles de base, mais pas les autres actions et mouvements. Si les gestes ne sont pas reconnus, réinstallez le pilote. Consultez la section Installation du pilote.
- Vérifiez les ExpressKeys. Consultez la section Test des ExpressKeys.
- Vérifiez le Touch Ring. Consultez la section Test du Touch Ring.
- Vérifiez les autres outils que vous seriez susceptible d'utiliser (la souris Intuos Pro en option, par exemple).
- Si l'un de ces tests est négatif, il se peut que votre matériel soit défectueux. Consultez la section Assistance technique.
- Après les tests, reconfigurez la tablette à stylet et les outils avec les paramètres personnalisés que vous utilisiez initialement à l'aide du Panneau de configuration Wacom.