如果遇到与数位板有关的一般问题,请参阅下表。对于有多种解决方案的条目,请一次尝试一种解决方案,直至解决问题。
另请参阅以下方面的疑难解答帮助主题:
笔和触控
无线连接
特定于 Mac 和特定于 Windows
电脑没有可用的 USB 端口。 | 检查 USB 集线器上是否有可用 USB 端口。如果没有,将需要添加 USB 集线器或 USB 卡。 |
数位板状态指示灯不亮。 |
|
电脑不能进入休眠状态。 | 如果没有使用工具(比如笔或鼠标),请将它们从数位板表面上移除,否则数位板会继续发送数据,使电脑无法进入睡眠模式。 由于某些金属或其他导体物质也可使数位板发送数据,在不使用时最好清除数位板表面上的任何物体。 |
屏幕光标不稳定或跳到意外的位置。 | 在某些特殊的情况下,数位板会受到计算机显示器或附近 AM 无线电台发出的射频干扰。如果注意到干扰是来自显示器,请把数位板移到距离显示器至少六英寸的位置,或更改显示器的刷新率或分辨率。 |
数位板已设置为 “右 ExpressKeys” (或 “左 ExpressKeys”),但在登录画面中数位板是上下方向工作的。 | 重新安装数位板驱动程序软件,然后改变数位板的默认方向。请参阅数位板随附的《快速入门指南》中提供的说明和安装驱动程序。 |
使用某些应用程序时,ExpressKeys 或触控环执行的功能与在“Wacom 数位板属性”中所设置的不同。 | 某些应用程序可能覆盖和控制 ExpressKey 与触控环功能。请参阅集成应用程序。 |