De tablet testen
De tablet testen
- Schakel uw computer in en wacht tot het systeem klaar is voor gebruik.
- Controleer de USB-aansluiting. Een statuslampje op de tablet brandt wanneer deze juist is aangesloten en door de computer als USB-apparaat is geregistreerd. Als dat niet het geval is:
- Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op een actieve USB-poort van de computer.
- Controleer of de USB-kabel van uw tablet is beschadigd.
- Als u de tablet op een USB-hub aansluit (of op een hub-apparaat met USB-poorten), controleert u of de USB-hub juist op de computer is aangesloten en actief is.
- Als een statuslampje niet gaat branden nadat u de computer hebt ingeschakeld en deze volledig is opgestart, is de USB-poort wellicht niet actief. Controleer of u de tablet hebt aangesloten op een actieve USB-poort.
- Sluit de tablet aan op een andere USB-poort of op de USB-poort van een andere computer.
- Wanneer u problemen ondervindt met de voeding van de tablet (het statuslampje gaat niet branden), sluit u de tablet rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer.
- Maak tijdelijk geen gebruik van externe hubs tot het systeem de tablet herkent en de tablet werkt. Wanneer de tablet eenmaal werkt, kunt u deze meestal probleemloos overbrengen naar een actieve USB-hub.
- Test het draadloze gebruik. Controleer de aansluiting van het tablet. Een statuslampje op de tablet brandt wanneer deze juist is aangesloten en door de computer als USB-apparaat is geregistreerd. Als dat niet het geval is:
- Controleer of de draadloze module is ingeschakeld. Zie Batterij en draadloze status.
- Controleer of de draadloze module en ontvanger op de juiste manier zijn geïnstalleerd. Zie Draadloos instellen.
- Controleer de batterijstroom. Zie Batterij en draadloze status. Als de batterij bijna leeg is, sluit u de USB-kabel aan om de batterij op te laden. Zie De batterij laden.
- Schakel de draadloze module uit en weer in.
- Plaats de tablet dichter bij de computer. Controleer of er zich geen metalen voorwerpen of massieve voorwerpen tussen de tablet en de computer bevinden.
- Aanraakinvoer testen. Probeer de schermcursor te bewegen door uw vinger over het oppervlak te verplaatsen. Tik vervolgens op een item om dit te selecteren. Het statuslampje moet helder branden als u het actieve gebied van uw tablet aanraakt.
Als het stuurprogramma voor uw tablet niet goed wordt geladen, worden algemene aanraakbewegingen wel herkend, maar andere handelingen en bewegingen niet. Als gebaren niet worden herkend, installeert u het stuurprogramma van de tablet opnieuw. Zie Het stuurprogramma installeren.
- Controleer de ExpressKeys. Zie De ExpressKeys testen.
- Controleer de Touch Ring. Zie De Touch Ring testen.
- Controleer alle andere apparaten die u gebruikt, zoals de optionele muis voor Intuos Pro.
- Indien een of meerdere tests geen goed resultaat opleveren, is uw hardware wellicht defect. Zie Technische ondersteuning.
- Gebruik na het testen het Wacom-configuratiescherm om de pentablet en de invoerapparaten te opnieuw te configureren op eerdere aangepaste instellingen die u misschien gebruikte.