Prova della connessione wireless

Prova della connessione wireless

Se la tavoletta è collegata correttamente e viene riconosciuta dal computer come dispositivo USB, si accende un LED di stato. In caso di problemi con la connessione wireless, effettuare i controlli seguenti.

  1. Controllare le procedure generali di risoluzione dei problemi per la tavoletta con penna.
  2. Verificare che il modulo wireless sia acceso. Vedere Connessione wireless.
  3. Verificare che il modulo wireless e il ricevitore siano installati correttamente. Vedere Configurazione wireless.
  4. Verificare lo stato di carica della batteria dalla scheda Wireless. Se la carica della batteria è bassa, collegare il cavo USB e caricare la batteria. Vedere Stato della batteria.
  5. Spegnere il modulo wireless e poi riaccenderlo.
  6. Avvicinare la tavoletta al computer. Assicurarsi che non vi siano oggetti metallici o altri ostacoli ad alta densità posti tra la tavoletta e il computer.
  7. Aprire il pannello di controllo Wacom e fare clic sul pulsante Informazioni su. Nella finestra di dialogo, fare clic su Diagnosticare... Nella finestra di dialogo Diagnostica, viene indicato se Modalità senza fili è attivato o disattivato.

Se queste prove dovessero avere esito negativo, è possibile che l'hardware sia difettoso. Contattare il supporto tecnico per assistenza con questo problema.