문제해결: 무선 연결

문제해결: 무선 연결

펜 태블릿에 무선 연결 문제가 발생할 경우 다음 표를 참조하십시오. 하나의 문제에 여러 가지 해결 방법이 존재하는 경우, 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오.

자세한 내용은 Wacom 지원 센터 또는 기술 지원을 방문하여 주십시오. 기타 문제해결 도움말 항목은 다음과 같습니다.

일반
펜과 터치
Mac 또는 Windows 관련

무선 연결 문제

컴퓨터에 빈 USB 포트가 없습니다.

USB 허브에서 빈 USB 포트를 사용하십시오. 사용할 수 없는 경우에는 USB 허브 또는 USB 카드를 추가하십시오.

무선 모듈의 전원 버튼을 누르면 태블릿 상태 LED가 4초 동안 계속 켜진 다음 꺼집니다.
  • 무선 연결이 없습니다. 무선 모듈은 4초 후 꺼집니다.
  • 무선 수신기가 컴퓨터 또는 USB 허브의 활성 USB 포트에 제대로 연결되었는지 확인하십시오.
  • 태블릿을 안테나 가까이 이동하고 태블릿과 컴퓨터 사이의 직선 거리 내에 장애물이 없는지 확인하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 연결하십시오.
무선 모듈의 전원을 켜면 상태 LED가 점등하지만 스크린 커서는 움직이지 않습니다.
  • 태블릿 모델이 터치 기능을 지원하는 경우 터치 기능을 껐는지 확인합니다.
  • 무선 모듈을 껐다가 다시 켜십시오.
  • 배터리 충전 상태가 낮은 경우 배터리 충전을 시도해 보십시오.
무선 연결이 되었지만 태블릿이 제대로 작동하지 않는 것 같습니다.
  • 태블릿 드라이버 소프트웨어를 제대로 설치했는지 확인하십시오. 퀵 스타트 가이드의 지침을 참조하십시오.
  • 무선 연결 최적화를 참조하십시오.
태블릿을 USB 케이블로 연결하면 작동하지만 케이블을 분리하는 즉시 꺼집니다.
  • 무선 모듈 및 수신기가 제대로 설치되었는지 확인하고 무선 모듈이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 배터리 상태 아이콘을 확인하십시오. 배터리 상태를 참조하십시오.
  • 태블릿 무선 보관함 커버를 열고 배터리가 제대로 설치되었는지 확인하십시오.
  • 배터리를 제거한 후 배터리에 누출 또는 기타 손상의 흔적이 없는지 확인하십시오. 배터리 교체를 참조하십시오.
  • 밤새 배터리를 충전하십시오. 문제가 지속되는 경우 배터리가 완전히 방전되었거나 손상되었을 수 있으므로 배터리를 새로 구입해야 합니다. 부품 및 액세서리 주문을 참조하십시오.
무선 모듈의 전원 버튼을 누른 후 무선 LED가 점등하지 않습니다.

버튼을 다시 눌러 보십시오. 문제가 지속되는 경우:

  • 무선 수신기가 활성 USB 포트 또는 활성 USB 포트에 연결된 활성 허브에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 무선 모듈이 태블릿에 제대로 설치되었는지 확인합니다. 모듈의 전원 버튼을 누릅니다.
  • LED가 계속 켜지지 않는 경우 태블릿과 컴퓨터 사이에 USB 케이블을 연결합니다.
  • 무선 모듈에서 배터리 상태 LED를 점검합니다.
    주황색등은 배터리가 충전 중임을 나타냅니다. 녹색등은 배터리가 완전히 충전되었음을 나타냅니다.
  • LED가 계속 켜지지 않으면 배터리 결함일 수 있으므로 배터리를 새로 구입해야 합니다. 부품 및 액세서리 주문을 참조하십시오.
일부 애플리케이션에서 스크린 커서 또는 펜 터치가 느려지거나 생략되는 경우가 있습니다.
컴퓨터가 절전 모드일 때 배터리 충전이 중지되는 것 같습니다.

시스템 전원 또는 절전 설정을 조정하여 태블릿 배터리 충전 중에 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않도록 하십시오. 절전 기능을 참조하십시오.