Test de la connexion sans fil

Test de la connexion sans fil

Si la tablette est bien connectée et que votre ordinateur a détecté qu'il s'agit d'un périphérique USB, le voyant d'état de la tablette s'allume. En cas de problème avec la connexion sans fil, effectuez les vérifications suivantes.

  1. Consultez les procédures générales de Dépannage de votre tablette à stylet.
  2. Vérifiez que le module sans fil est activé. Consultez la section Connexion sans fil.
  3. Vérifiez que le module sans fil et le récepteur sont correctement installés. Consultez la section Configuration de la connexion sans fil.
  4. Vérifiez l'état de la batterie dans l'onglet Sans fil. Si la charge de la batterie est faible, connectez le câble USB et chargez la batterie. Consultez la section État de la batterie.
  5. Éteignez le module sans fil, puis rallumez-le.
  6. Rapprochez la tablette de l'ordinateur. Assurez-vous qu'aucun objet métallique ou de forte densité ne se trouve entre la tablette et l'ordinateur.
  7. Ouvrez le Panneau de configuration Wacom et cliquez sur le bouton À propos. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Diagnostic... La boîte de dialogue Diagnostic indique si le Mode sans fil est activé ou désactivé.

Si l'un de ces tests est négatif, il se peut que votre matériel soit défectueux. Contactez l'Assistance Technique pour obtenir de l'aide sur le problème.