Si vous rencontrez des problèmes de connexion sans fil lorsque vous utilisez votre tablette à stylet, consultez le tableau suivant. Pour les entrées proposant plusieurs solutions, essayez-les l'une après l'autre jusqu'à ce que vous ayez résolu votre problème.
Pour obtenir davantage d'informations, visitez la page d'Assistance Wacom ou la section Assistance Technique. Voici les autres rubriques d'Aide au dépannage :
Général
Saisie tactile et saisie au stylet
Spécifique à Mac et Windows
L'ordinateur n'a pas de port USB disponible. | Utilisez un port USB disponible sur un concentrateur USB. Si ce n'est pas le cas, ajoutez un concentrateur USB ou une carte USB. |
Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation du module sans fil, un voyant d'état de la tablette s'allume en continu pendant quatre secondes, avant de s'éteindre. |
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Une fois le module sans fil allumé, un voyant d'état s'allume mais le curseur à l'écran ne peut pas être déplacé. |
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Une connexion sans fil a été établie mais la tablette ne semble pas fonctionner correctement. |
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La tablette fonctionne lorsqu'elle est connectée au câble USB, mais s'éteint dès que le câble est débranché |
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Le voyant du mode sans fil ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation du module sans fil. | Appuyez de nouveau sur le bouton. Si le problème persiste :
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Les mouvements du curseur à l'écran ou du stylet semblent ralentis ou saccadés dans certaines applications. |
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Le processus de charge de la batterie semble s'interrompre lorsque l'ordinateur passe en mode veille. | Réglez vos paramètres d'économie d'énergie ou d'alimentation de manière à ce que votre ordinateur ne passe pas en mode veille pendant que la batterie de la tablette se recharge. Consultez la section Mode économie d'énergie. |