疑難排解:畫筆和觸控

疑難排解:畫筆和觸控

如果在數位板上使用畫筆或觸控功能時遇到問題,請參閱下列表格。若項目有多個解決方案,請逐一嘗試,直到解決問題為止。

如需其他資訊,請造訪Wacom客服中心。其他疑難排解的「說明」主題如下:

一般
無線連線
Mac特定和Windows特定

畫筆未定位螢幕游標或無法正常運作。

數位板驅動程式可能未正確安裝。您將只可以使用筆尖移動螢幕游標和使用筆尖點選。

如果使用結合畫筆與觸控功能的數位板機型,雖然仍可辨識基本的觸控移動,但會無法辨識其他動作及手勢。

安裝(或重新安裝)數位板的驅動程式軟體。安裝驅動程式

畫筆不會以壓力感應方式繪圖或書寫。

某些應用程式會要求您開啟應用程式或選擇工具內的壓力功能,才能讓畫筆以壓力感應工具的方式回應。

請確認應用程式支援壓力感應。

點擊困難。

嘗試使用較輕的筆尖感應

雙擊困難。
  • 確認您是在數位板有效工作區域的相同位置上,快速輕敲兩下數位板。Wacom 建議使用側面開關按兩下。
  • 開啟Wacom數位板控制台並移至「畫筆」索引標籤。嘗試增加「雙響間距」或使用較輕的「筆尖壓力感應」。
  • 將快速鍵設為「雙響」並使用該快速鍵進行雙響。
畫筆會選擇任何項目或無法停止繪圖。
  • 開啟Wacom數位板控制台的畫筆索引標籤。將筆尖感應 滑桿往用力方向移動,或選擇自訂...並增加點擊滑桿 設定。
  • 如果無法解決問題,請參閱測試數位板
  • 畫筆可能需要清潔,或筆尖可能已磨損。請參閱保養與維護
橡皮擦選擇所有項目,或不停地擦除。
  • 開啟Wacom數位板控制台的橡皮擦索引標籤。將橡皮擦感應滑桿往用力方向移動,或選擇自訂...並增加點擊滑桿 設定。
  • 如果問題仍然存在,請參閱測試數位板
  • 畫筆可能需要清潔,或筆尖可能已磨損。請參閱保養與維護
您察覺到畫筆或筆觸在螢幕上出現延遲情況。
  • 開啟Wacom數位板控制台並移至「畫筆」索引標籤。
    畫筆索引標籤上,減少雙響間距。如果沒有作用,請將雙響間距滑桿往的位置移動,以關閉雙響協助。
  • 嘗試關閉作業系統墨水功能。
您需要很用力地按下才能點擊、繪畫或書寫。
  • 開啟Wacom數位板控制台並移至「畫筆」索引標籤。將筆尖感應 滑桿往輕柔方向移動。
  • 選擇自訂...並減少感應點擊滑桿設定。
筆尖沒有作用。
  • 請務必僅使用相容的Wacom畫筆,例如您的產品隨附的畫筆,或指定可配合產品使用的Wacom工具。
  • 查看控制台的畫筆索引標籤,並確認已將單響功能指派給為筆尖
  • 當您按下筆尖時,數位板狀態指示燈應會亮起。若否,您的硬體可能有問題。請參閱測試數位板
為沒有作用的畫筆或其他工具變更設定。 請確定您正在變更其設定的工具與應用程式,是您目前正在使用的工具和應用程式。請參閱應用程式特定設定使用多個工具
畫筆的側面開關不工作
  • 請務必僅使用相容的Wacom畫筆,例如您的數位板隨附的畫筆,或指定可配合產品使用的Wacom工具。
  • 務必在筆尖位於距離數位板有效工作區10毫米(0.4英寸)範圍內時按下側面按鈕。不須按下筆尖即可執行上述操作。
  • 在控制台中,確認側面按鈕已設為您為所使用之應用程式和工具指定的功能。請參閱使用側面按鈕
  • 勾選側面按鈕模式。如果選擇了「按下並輕點」,您需要於在數位板表面觸控筆尖時先按下側面按鈕,才能執行點選功能。請參閱進階選項
  • 當您按下側面按鈕時,數位板狀態指示燈應會亮起。若否,您的硬體可能有問題。請參閱「測試數位板」。
螢幕游標往回跳。 請勿在不使用工具或正在使用其他指標裝置時,將工具置於數位板上。在使用其他輸入裝置時,把工具放在數位板上會影響螢幕游標定位。
  • 您無法將游標移到所要的螢幕位置。
  • 您所繪製的線條不符合繪圖應用程式的指標位置。
  • 開啟Wacom數位板控制台鏡射索引標籤。確認已選擇「畫筆」模式,且已針對選擇的工具和應用程式,將「螢幕範圍」設為「全部」。
  • 如果無法解決問題,請按一下「預設值」按鈕,重新建立數位板與螢幕的鏡射。
  • 如果仍然有問題,請移除數位板偏好設定(請參閱疑難排解:Mac或Windows特定)。現在確認畫筆是否會運作。請參閱「測試數位板控制功能與工具」。
使用畫筆操作觸控環時,觸控環無法正常作用(Intuos Pro)。 觸控環的設計為手指專用,不適用於筆尖。
使用多部螢幕系統時,您無法使用畫筆控制其他螢幕。
  • 您可以按下設為顯示切換的快速鍵或畫筆按鈕,在多個螢幕間切換數位板的畫筆控制功能。
  • 確認鏡射索引標籤中的螢幕範圍 已設為全畫面
  • 您也可以在滑鼠模式中使用畫筆控制其他螢幕。若要使用滑鼠模式,請先設定一個畫筆按鈕為「模式切換...」。然後使用該按鈕,以在畫筆模式和滑鼠模式之間切換。
觸控功能無法運作。
  • 按下設為觸控切換的快速鍵以啟用觸控。
  • 開啟控制台,按一下Touch圖示,然後進入標準手勢我的手勢觸控選項索引標籤。請確定已選取啟動觸控功能 選項。
觸控功能似乎無法完整發揮作用。雖然可以移動螢幕游標,但無法使更複雜的動作發揮作用。 如果未正確載入數位板驅動程式,雖然仍可辨識基本的觸控動作,但會無法辨識其他動作及手勢。安裝數位板的驅動程式軟體。嘗試重新安裝數位板驅動程式。請參閱安裝驅動程式
數位板無法可靠地辨識多指觸控。 若手指太過靠近,數位板可能會無法識別為分開的手指。請嘗試讓手指稍微隔開一點。
使用Adobe Photoshop®工作時,您無法放大或縮小。 若Photoshop中的縮放功能無法正確運作,請檢查Photoshop偏好設定選項內是否未選擇使用捲動滾輪縮放顯示功能。
旋轉手勢無法每次運作,或完全無法運作。 視應用程式而定,旋轉手勢的運作方式也可能有所不同。為能順利辨識手勢,請先將手指對角放置於數位板表面上,且手指間保持至少25毫米的距離。