Rozwiązywanie problemów: pióro i dotyk

Rozwiązywanie problemów: pióro i dotyk

W przypadku napotkania problemów z funkcjami pióra lub dotyku na tablecie piórkowym należy zapoznać się z poniższą tabelą. Jeśli wpisy zawierają wiele rozwiązań, należy wypróbowywać je pojedynczo do chwili rozwiązania problemu.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy odwiedzić witrynę Centrum obsługi klientów firmy Wacom. Inne Tematy Pomocy dotyczącej rozwiązywania problemów to:

Ogólne
Połączenie bezprzewodowe
Problemy dotyczące komputerów Mac i systemów Windows

Pióro nie ustala położenia kursora ekranowego lub działa nieprawidłowo.

Być może sterownik tabletu nie został poprawnie zainstalowany. Można będzie jedynie korzystać z końcówki pióra do przesuwania kursora ekranowego i klikania końcówką pióra.

W przypadku modeli tabletów łączących obsługę wprowadzania za pomocą pióra oraz dotyku, podstawowe ruchy będą rozpoznawane, natomiast inne czynności i gesty nie będą rozpoznawane.

Zainstaluj (lub zainstaluj ponownie) sterownik tabletu. Instalacja sterownika.

Pióro nie obsługuje funkcji czułości nacisku podczas rysowania lub nakładania atramentu cyfrowego.

W niektórych aplikacjach, aby pióro wykorzystywało funkcję czułości nacisku, należy włączyć tę funkcję w opcjach aplikacji lub wybranego narzędzia.

Sprawdź, czy posiadana aplikacja obsługuje funkcję czułości nacisku.

Trudności z klikaniem.

Zmniejsz wartość parametru Nacisk końcówki .

Trudności z klikaniem dwukrotnym.
  • Dwukrotne stuknięcie końcówką pióra musi zostać wykonane szybko i w tym samym miejscu obszaru aktywnego tabletu. Firma Wacom zaleca wykorzystanie do dwukrotnego klikania przełącznika bocznego.
  • Otwórz panel sterowania tabletu Wacom i przejdź do karty Pióro. Zwiększ wartość parametru Odstęp dwukrotnego kliknięcia lub zmniejsz wartość parametru Nacisk końcówki.
  • Przypisz funkcję Dwukrotne kliknięcie do przycisku ExpressKey i używaj go do wykonywania funkcji dwukrotnego kliknięcia.
Pióro zaznacza wszystko lub nie można zatrzymać rysowania.
  • Otwórz kartę Pen (Pióro) w panelu sterowania tabletu Wacom. Przesuń suwak Nacisk końcówki w stronę ustawienia Duża lub wybierz opcję Ustawienia własne... i zwiększ wartość ustawienia Próg kliknięcia .
  • Jeśli to nie pomoże, zobacz Testowanie tabletu.
  • Pióro może wymagać czyszczenia, a wkład pióra może być zużyty. Więcej informacji zawiera temat Konserwacja.
Gumka zaznacza wszystko, nie można zatrzymać wymazywania.
  • Otwórz kartę Gumka w panelu sterowania tabletu Wacom. Przesuń suwak Nacisk gumki w stronę ustawienia Duża lub wybierz opcję Ustawienia własne... i zwiększ wartość ustawienia Próg kliknięcia .
  • Jeśli problem będzie się powtarzał, zobacz Testowanie tabletu.
  • Pióro może wymagać czyszczenia, a wkład pióra może być zużyty. Więcej informacji zawiera temat Konserwacja.
Na początku ruchu pióra lub nakładania atramentu cyfrowego pojawiają się opóźnienia na ekranie.
  • Otwórz panel sterowania tabletu Wacom i przejdź do karty Pióro.
    Na karcie Pióro zmniejsz wartość parametru Odstęp dwukrotnego kliknięcia. Jeśli to nie działa, przeciągnij suwak Odstęp dwukrotnego kliknięcia do położenia Wył. w celu wyłączenia funkcji asysty dwukrotnego kliknięcia.
  • Spróbuj wyłączyć funkcje atramentu w systemie.
Klikanie, rysowanie lub malowanie wymaga silnego dociskania pióra.
  • Otwórz panel sterowania tabletu Wacom i przejdź do karty Pióro. Przesuń suwak parametru Nacisk końcówki w kierunku ustawienia Mała.
  • Kliknij przycisk Dostosuj... i zmniejsz ustawienia parametrów Czułość oraz Próg kliknięcia.
Końcówka pióra nie działa.
  • Pamiętaj, że tabletu można używać wyłącznie ze zgodnym piórem firmy Wacom, takim jak pióro dostarczone z produktem lub też z narzędziem firmy Wacom przeznaczonym do użytku z tym produktem.
  • Na karcie Pióro w panelu sterowania sprawdź, czy do końcówki jest przypisana funkcja Kliknij.
  • Po naciśnięciu końcówki dioda LED stanu powinna się rozjaśnić. Jeśli nie, przyczyną może być uszkodzenie urządzenie. Więcej informacji zawiera temat Testowanie tabletu.
Zmiana ustawień pióra lub innych narzędzi nie przynosi żadnego efektu. Upewnij się, że zostały zmienione ustawienia dla aktualnie używanego narzędzia oraz aplikacji. Więcej informacji zawierają tematy Ustawienia aplikacji i Praca z wieloma narzędziami.
Przełącznik boczny pióra nie działa.
  • Pamiętaj, że tabletu można używać wyłącznie ze zgodnym piórem firmy Wacom, takim jak pióro dostarczone z tabletem piórkowym lub też z narzędziem firmy Wacom przeznaczonym do użytku z tym produktem.
  • W momencie naciskania przełącznika bocznego końcówka pióra musi być oddalona od obszaru roboczego tabletu o nie więcej niż 10 mm. Wykonaj tę czynność bez naciskania końcówki pióra.
  • W panelu sterowania sprawdź, czy do przełącznika bocznego używanego narzędzia oraz do wybranej aplikacji jest przypisana żądana funkcja. Więcej informacji zawiera temat Sposób korzystania z przełącznika bocznego.
  • Sprawdź Tryb przełącznika bocznego. Jeśli zaznaczono opcję Kliknij i stuknij, należy najpierw nacisnąć przełącznik boczny pióra, dotykając końcówką pióra powierzchni tabletu w celu wykonania funkcji kliknięcia. Więcej informacji zawiera temat Opcje zaawansowane.
  • Po naciśnięciu przełącznika bocznego dioda LED stanu tabletu powinna się rozjaśnić. Jeśli nie, przyczyną może być uszkodzenie urządzenie. Więcej informacji zawiera temat Testowanie tabletu.
Kursor ekranowy cofa się. Nie umieszczaj narzędzia na tablecie, jeśli nie jest ono aktualnie używane, lub gdy używane jest inne urządzenie wskazujące. Pozostawienie narzędzia na tablecie może spowodować błędy w przesuwaniu kursora ekranowego podczas korzystania z innych urządzeń wskazujących.
  • Nie można przesunąć kursora w żądany punkt ekranu.
  • Rysowana linia nie pokrywa się z położeniem wskaźnika w aplikacjach do rysowania.
  • Otwórz kartę Mapowanie w panelu sterowania tabletu Wacom. Upewnij się, że wybrany jest Tryb pióra, oraz że dla wybranego narzędzia i aplikacji dla opcji Obszar ekranu jest wybrane ustawienie Pełny.
  • Jeśli to nie pomaga, kliknij przycisk Domyślne, aby przywrócić domyślny obszar mapowania tablet-ekran.
  • Jeśli problem nie ustępuje, usuń preferencje tabletu (więcej informacji zawiera temat Rozwiązywanie problemów: problemy dotyczące komputerów Mac i systemów Windows). Sprawdź działanie pióra. Więcej informacji zawiera temat Testowanie elementów sterujących tabletu i narzędzi.
Pierścień Touch Ring nie działa prawidłowo, gdy jest obsługiwany piórem (Intuos Pro). Pierścień Touch Ring należy obsługiwać za pomocą palca, nie nadaje się do tego końcówka pióra.
Podczas korzystania z systemu z kilkoma monitorami nie można używać pióra w celu sterowania pozostałymi monitorami.
  • Aby przełączać sterowanie za pomocą pióra tabletu piórkowego pomiędzy ekranami, naciskaj przycisk ExpressKey lub przycisk pióra, do którego została przypisana funkcja Display Toggle (Przełączanie wyświetlacza).
  • Sprawdź, czy dla opcji Obszar ekranu na karcie Mapowanie zostało wybrane ustawienie Pełny.
  • Możesz również używać pióra w celu sterowania innymi monitorami w trybie pracy myszy. Aby użyć trybu pracy myszy, ustaw dla przycisku pióra funkcję Przełączanie trybu. Następnie użyj przycisku w celu przełączania trybów Pióro i Mysz.
Funkcje dotykowe nie działają.
  • Włącz funkcje dotykowe, naciskając przycisk ExpressKey, do którego została przypisana funkcja Włączanie/wyłączanie funkcji dotykowych.
  • Otwórz panel sterowania, kliknij ikonę Dotyk, a następnie przejdź do karty Standardowe gesty, Moje gesty lub Opcje dotykowe. Upewnij się, że została zaznaczona opcja Włącz funkcje dotykowe .
Funkcje dotykowe nie działają w pełni. Kursor ekranowy można przesuwać, ale bardziej złożone czynności nie działają. Jeśli sterownik tabletu nie został załadowany prawidłowo, podstawowe ruchy będą rozpoznawane, natomiast inne czynności i gesty nie będą rozpoznawane. Zainstaluj sterownik tabletu. Spróbuj zainstalować ponownie sterownik tabletu piórkowego. Więcej informacji zawiera temat Instalacja sterownika .
Tablet nie rozpoznaje prawidłowo dotyku wielu palców. Jeśli odstęp pomiędzy palcami jest zbyt mały, tablet może nie rozpoznać ich prawidłowo. Należy zwiększyć odstęp pomiędzy palcami.
Nie można powiększać ani zmniejszać podczas pracy w programie Adobe Photoshop®. Jeśli funkcje powiększania nie działają prawidłowo w programie Photoshop, sprawdź, czy nie została wybrana funkcja Powiększaj przy użyciu pokrętła w menu Preferencje programu Photoshop.
Gesty obrotu funkcjonują nieprawidłowo lub nie funkcjonują wcale. Obrót może działać w różny sposób w zależności od wykorzystywanej aplikacji. Aby zapewnić dokładne rozpoznanie tego gestu, umieść palce po przekątnej powierzchni tabletu, zachowując między nimi odstęp co najmniej 25 mm (1 cal).