Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Sollten Sie auf Probleme mit Ihrem Stifttablett stoßen, empfiehlt Wacom folgende Schritte:
- Falls der Tabletttreiber nicht ordnungsgemäß geladen wurde, befolgen Sie die Anweisungen der Fehlermeldungen auf dem Bildschirm. Wenn das nicht hilft, lesen Sie die Anweisungen zur Problemlösung, die sich gegebenenfalls mit dem aufgetretenen Problem beschäftigen.
- Besuchen Sie die Website von Wacom für Ihre Region. Lesen Sie dort die FAQ (Häufig gestellte Fragen) zum Problem.
- Sofern Kompatibilitätsprobleme zwischen Ihrem Stifttablett und einer neuen Hardware oder Software aufgetreten sind, sehen Sie auf den Support -Seiten der Wacom Website nach, ob dort neue Treiber für Ihr Stifttablett angeboten werden.
- Testen Sie Ihr Stifttablett und Ihre Werkzeuge. Mehr dazu erfahren Sie im Abschnitt Testen des Tabletts.
Falls Sie alle diese Vorschläge ausprobiert haben und das Problem nicht gelöst werden konnte, wenden Sie sich bitte an den Technischen Support.
Wenn Sie allgemeine Probleme mit Ihrem Stifttablett haben, finden Sie Hinweise in der folgenden Tabelle. Werden für ein Problem mehrere Lösungen angeboten, probieren Sie eines nach dem anderen aus, bis sich das Problem lösen lässt.
Folgende Themen der Produkt-Hilfe zur Problemlösung stehen zur Verfügung:
Problemlösung: Allgemein
Stift und Touch
Kabellose Verbindung
Mac- und Windows-spezifische Probleme