如果数位板出现无线连接问题,请参阅下表。对于有多种解决方案的条目,请一次尝试一种解决方案,直至解决问题。
有关详细信息,请访问 Wacom 客户服务中心或技术支持。其他疑难解答帮助主题包括:
一般
笔和触控
特定于 Mac 和特定于 Windows
电脑没有可用的 USB 端口。 | 使用 USB 集线器上可用的 USB 端口。如果没有,请添加一个 USB 集线器或 USB 卡。 |
按下无线模组电源按钮后,数位板状态指示灯将稳定地闪烁 4 秒,然后熄灭。 |
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打开无线模组后,状态指示灯会亮起,但屏幕光标无法移动。 |
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已建立无线连接,但数位板好像不能正常运行。 |
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当使用 USB 连接线连接时数位板能运行,但断开该连接线后便会关闭。 | |
按下无线模组上的电源按钮后,无线指示灯不亮。 | 尝试再次按下该按钮。如果问题仍然存在:
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在某些应用程序中,屏幕光标或笔画出现滞后或跳动。 |
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电脑进入睡眠模式后,电池充电过程似乎停止。 | 请调整系统电源或节能设置,以便在数位板电池充电时,电脑不会进入睡眠模式。请参阅省电功能。 |