펜 태블릿에 일반적이 문제가 발생할 경우 다음 표를 참조하십시오. 하나의 문제에 여러 가지 해결 방법이 존재하는 경우, 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오.
다음과 같은 문제가 발생할 때에도 문제해결 도움말 항목도 함께 참조하십시오.
펜과 터치
무선 연결
Mac 또는 Windows 관련
자세한 내용은 Wacom 지원 센터 또는 기술 지원을 방문하여 주십시오.
컴퓨터에 빈 USB 포트가 없습니다. | USB 허브에 빈 USB 포트가 있는지 확인합니다. 없으면 USB 허브 또는 USB 카드를 추가해야 합니다. |
태블릿의 상태 LED가 점등되지 않습니다. |
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컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않습니다. | 입력장치를 사용하지 않을 때는 태블릿 표면에서 펜, 마우스 등 입력장치를 떼어 놓으십시오. 그렇지 않으면 태블릿에서 지속적으로 데이터를 전송하기 때문에 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않습니다. 일부 금속성 또는 전도성 물체도 태블릿의 데이터 전송을 유발할 수 있으므로 태블릿을 사용하지 않을 때는 태블릿 표면에 있는 모든 물체를 치우는 것이 좋습니다. |
스크린 커서가 불규칙하게 움직이고 예기치 않은 위치로 이동합니다. | 드문 경우로 태블릿이 컴퓨터 모니터나 주변 AM 방송국으로부터 무선 주파수 간섭을 받을 수 있습니다. 모니터에 의한 간섭이 의심될 때는 태블릿을 모니터에서 최소 15cm 이상 떨어뜨려 보거나 모니터의 재생률 또는 해상도를 변경해 보십시오. |
태블릿이 '우측 익스프레스키'(또는 '좌측 익스프레스키')로 설정되어 있지만 로그인 화면에서는 태블릿이 반대로 작동하는 것 같습니다. | 태블릿 드라이버 소프트웨어를 다시 설치하고 태블릿의 기본 방향을 변경하십시오. 펜 태블릿과 함께 제공된 퀵 스타트 가이드에 실려 있는 드라이버 설치 부분을 참조하십시오. |
일부 애플리케이션에서 작업할 때 익스프레스키 또는 터치 링에서 Wacom 제어판에 설정된 것과 다른 기능이 수행됩니다. | 일부 애플리케이션의 경우 익스프레스키 및 터치 링 기능을 재정의하여 제어할 수 있습니다. 통합 애플리케이션을 참조하십시오. |