Como testar a conexão sem fio

Como testar a conexão sem fio

Um LED de status da mesa gráfica acenderá sempre que a mesa gráfica estiver conectada adequadamente e o computador a tiver reconhecido como um dispositivo USB. Se houver problemas com a conexão sem fio, execute as seguintes verificações.

  1. Verifique os procedimentos de Solução de problemas gerais da mesa gráfica.
  2. Verifique se o módulo sem fio está ativado. Consulte Conexão sem fio.
  3. Verifique se o módulo sem fio e o receptor foram instalados corretamente. Consulte Configuração sem fio.
  4. Verifique a carga da bateria na guia Wireless (Conexão sem fio). Se a carga da bateria estiver baixa, conecte o cabo USB e carregue a bateria. Consulte Status da bateria.
  5. Desative o módulo sem fio e ative-o novamente.
  6. Coloque a mesa gráfica mais próxima do computador. Verifique se não há metal ou qualquer outra obstrução de alta densidade na linha de visão entre a mesa gráfica e o computador.
  7. Abra o Painel de controle Wacom e clique no botão About (Sobre). Na caixa de diálogo, clique em Diagnose... (Diagnosticar...). A caixa de diálogo Diagnostics (Diagnóstico) indicará se o Modo sem fio está ativado ou desativado.

Se esses testes falharem, é possível que o hardware esteja com defeito. Entre em contato com o Suporte técnico para obter ajuda com o problema.