펜 태블릿에 무선 연결 문제가 발생할 경우 다음 표를 참조하십시오. 하나의 문제에 여러 가지 해결 방법이 존재하는 경우, 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오.
자세한 내용은 Wacom 지원 센터 또는 기술 지원을 방문하여 주십시오. 기타 문제해결 도움말 항목은 다음과 같습니다.
일반
펜과 터치
Mac 또는 Windows 관련
컴퓨터에 빈 USB 포트가 없습니다. | USB 허브에서 빈 USB 포트를 사용하십시오. 사용할 수 없는 경우에는 USB 허브 또는 USB 카드를 추가하십시오. |
무선 모듈의 전원 버튼을 누르면 태블릿 상태 LED가 4초 동안 계속 켜진 다음 꺼집니다. |
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무선 모듈의 전원을 켜면 상태 LED가 점등하지만 스크린 커서는 움직이지 않습니다. |
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무선 연결이 되었지만 태블릿이 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. |
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태블릿을 USB 케이블로 연결하면 작동하지만 케이블을 분리하는 즉시 꺼집니다. |
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무선 모듈의 전원 버튼을 누른 후 무선 LED가 점등하지 않습니다. | 버튼을 다시 눌러 보십시오. 문제가 지속되는 경우:
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일부 애플리케이션에서 스크린 커서 또는 펜 터치가 느려지거나 생략되는 경우가 있습니다. |
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컴퓨터가 절전 모드일 때 배터리 충전이 중지되는 것 같습니다. | 시스템 전원 또는 절전 설정을 조정하여 태블릿 배터리 충전 중에 컴퓨터가 절전 모드로 전환되지 않도록 하십시오. 절전 기능을 참조하십시오. |