お使いのペンタブレットでワイヤレス通信の問題が発生した場合、以下の表を参照してください。複数の解決方法がある場合、問題が解決されるまで1つずつ試してください。
詳細については、ワコムのカスタマーケアページをご覧いただくか、またはワコムサポートセンターにお問い合わせください。他のトラブルシューティングのヘルプ項目:
一般の問題
ペンおよびタッチの問題
MacおよびWindowsの問題
コンピュータに使用可能なUSBポートがない。 | USBハブ上の空きUSBポートを使用します。空きポートがない場合、USBハブまたはUSBカードを追加します。 |
ワイヤレスモジュールの電源ボタンを押すと、ランプが約4秒間点灯した後に電源が切れる。 |
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ワイヤレスモジュールの電源を入れると、ランプは点灯するが、画面のポインタが動かない。 |
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ワイヤレス通信は確立しているがペンタブレットが正しく動作しない。 |
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USB接続ケーブルで接続しているときは動作しているペンタブレットが、USB接続ケーブルを外すと動作しなくなる。 |
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ワイヤレスモジュールの電源ボタンを押しても、ワイヤレスランプが点灯しない。 | 再度電源ボタンを押してください。問題が解消されない場合は、以下を確認してください。
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一部のソフトウェアでポインタまたはペンストロークが遅れたり、ポインタが飛び回ったりする。 |
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コンピュータがスリープモードになると常に充電が停止するように見える。 | 充電中にスリープモードに入らないように、お使いのシステムの省電力機能を設定してください。省電力機能をご覧ください。 |