W przypadku napotkania problemów z tabletem piórkowym dotyczących połączenia bezprzewodowego należy zapoznać się z poniższą tabelą. Jeśli wpisy zawierają wiele rozwiązań, należy wypróbowywać je pojedynczo do chwili rozwiązania problemu.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy odwiedzić witrynę Centrum obsługi klientów firmy Wacom lub witrynę Pomocy technicznej. Inne Tematy Pomocy dotyczącej rozwiązywania problemów to:
Ogólne
Pióro i dotyk
Problemy dotyczące komputerów Mac i systemów Windows
W komputerze nie ma dostępnego portu USB. | Skorzystaj z dostępnego portu USB lub koncentratora USB. Jeśli nie są one dostępne, dodaj koncentrator lub kartę USB. |
Po naciśnięciu przycisku zasilania na module bezprzewodowym dioda LED stanu tabletu świeci w sposób ciągły przez 4 sekundy, a następnie gaśnie. |
|
Po włączeniu modułu bezprzewodowego dioda LED stanu świeci, ale kursor na ekranie nie porusza się. |
|
Połączenie bezprzewodowe zostało nawiązane, ale tablet zdaje się nie pracować poprawnie. |
|
Tablet działa przy podłączonym przewodzie USB, lecz wyłącza się, gdy tylko przewód zostanie odłączony. |
|
Dioda LED trybu bezprzewodowego nie świeci po naciśnięciu przycisku zasilania na module bezprzewodowym. | Spróbuj nacisnąć przycisk ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał:
|
W niektórych aplikacjach kursor na ekranie lub pociągnięcia piórem są opóźnione lub następują przerwy w ruchu. |
|
Proces ładowania akumulatora zatrzymuje się po przejściu komputera w tryb uśpienia. | Zmodyfikuj ustawienie zasilania lub oszczędzania energii systemu, aby komputer nie przechodził w tryb uśpienia podczas ładowania akumulatora tabletu. Więcej informacji zawiera temat Funkcje oszczędzania energii. |