문제해결: 펜과 터치

문제해결: 펜과 터치

펜 태블릿의 펜 또는 터치 기능에서 문제가 발생한 경우 다음 표를 참조하십시오. 하나의 문제에 여러 가지 해결 방법이 존재하는 경우, 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오.

자세한 내용은 Wacom 고객지원 센터에 문의하여 주십시오. 기타 문제해결 도움말 항목은 다음과 같습니다.

일반
무선 연결
Mac 또는 Windows 관련

스크린 커서가 펜을 따라 움직이지 않거나 기타 다른 형태로 정상 작동하지 않습니다.

태블릿 드라이버가 올바르게 설치되지 않았을 수 있습니다. 펜촉을 사용해서만 스크린 커서를 이동하고 클릭할 수 있을 것입니다.

펜 입력 및 터치를 모두 사용하는 태블릿 모델의 경우, 기본적인 터치 조작은 계속 인식되지만 그 외의 조작과 제스처는 인식되지 않습니다.

태블릿용 드라이버 소프트웨어를 설치(또는 재설치)하십시오. 드라이버 설치:

펜의 압력 감지 기능을 사용하여 그리기나 잉크 작업을 할 수 없습니다.

일부 애플리케이션의 경우에는 애플리케이션 또는 선택한 툴에서 압력 기능을 작동해야 펜이 압력 감지 툴로 반응하게 됩니다.

애플리케이션이 압력 감지 기능을 지원하는지 확인하십시오.

클릭이 잘 되지 않습니다.

더 부드러운 '펜촉의 감촉 ' 설정을 사용해 보십시오.

더블클릭이 잘 되지 않습니다.
  • 태블릿 작업 영역의 동일한 위치를 2회 신속하게 눌러야 합니다. 사이드 스위치로 더블클릭하는 것이 좋습니다.
  • Wacom 태블릿 제어판을 열고 '펜' 탭으로 이동하십시오. '더블클릭 간격 조정'을 늘리거나 더 부드러운 '펜촉의 감촉'을 사용해 보십시오.
  • 익스프레스키를 '더블클릭'으로 설정하여 사용해 보십시오.
펜이 모든 항목을 선택하거나, 그리기를 멈추지 않습니다.
  • Wacom 태블릿 제어판을 열고 '펜' 탭으로 이동하십시오. '펜촉의 감촉 ' 슬라이더를 '하드' 방향으로 이동하거나, '사용자 지정...'을 선택하고 '클릭압력 ' 설정을 높이십시오.
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면, 태블릿 점검 방법을 참조하십시오.
  • 펜을 청소해야 하거나 펜심이 마모되었을 수 있습니다. 관리 및 유지 보수를 참조하십시오.
지우개가 전체를 선택하거나 지우기가 중단되지 않습니다.
  • Wacom 태블릿 제어판을 열고 '지우개' 탭으로 이동하십시오. '지우개 감촉' 슬라이더를 '하드' 방향으로 이동하거나, '사용자 지정...'을 선택하고 '클릭압력 ' 설정을 높이십시오.
  • 문제가 지속되면, 태블릿 점검 방법을 참조하십시오.
  • 펜을 청소해야 하거나 펜심이 마모되었을 수 있습니다. 관리 및 유지 보수를 참조하십시오.
펜 또는 잉킹 스트로크를 시작할 때 화면에서 지연 현상이 발생합니다.
  • Wacom 태블릿 제어판을 열고 '펜' 탭으로 이동하십시오.
    '펜' 탭에서 '더블클릭 간격 조정'을 줄입니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 '더블클릭 간격 조정' 슬라이더를 'Off' 위치로 이동하여 더블클릭 보조 기능을 끄십시오.
  • 운영 체제 잉킹 기능을 꺼 보십시오.
클릭, 그리기, 쓰기를 할 때 펜을 세게 눌러야 작동합니다.
  • Wacom 태블릿 제어판을 열고 '펜' 탭으로 이동하십시오. '펜촉의 감촉 ' 슬라이더를 '부드럽게' 방향으로 이동시킵니다.
  • '사용자 지정...'을 선택하여 '감도' 및 클릭압력' 설정을 줄입니다.
펜촉 기능이 작동하지 않습니다.
  • 제품과 함께 제공된 펜, 또는 제품과 함께 사용하도록 지정된 Wacom 입력장치 등 호환되는 Wacom 펜만 사용해야 합니다.
  • 제어판의 '펜' 탭에서 '클릭' 기능이 펜촉에 할당되어 있는지 확인하십시오.
  • 펜촉을 누르면 상태 LED가 켜져야 합니다. 그렇지 않으면 하드웨어 결함일 수 있습니다. 태블릿 점검 방법을 참조하십시오.
펜 또는 기타 입력장치의 설정을 변경해도 아무런 효과가 없습니다. 사용 중인 입력장치 및 애플리케이션에 대한 설정을 변경한 것인지 확인하십시오. 애플리케이션 설정다중 입력장치로 작업하기를 참조하십시오.
펜 사이드 스위치가 작동하지 않습니다.
  • 펜 태블릿과 함께 제공된 펜, 또는 제품과 함께 사용하도록 지정된 Wacom 입력장치 등 호환되는 Wacom 펜만 사용해야 합니다.
  • 펜촉이 태블릿 작업 영역으로부터 10mm(0.4인치) 이내의 높이에 있을 때 사이드 스위치를 눌러야 합니다. 이때 펜촉을 내리 누르면 안 됩니다.
  • 제어판에서 사이드 스위치가 현재 사용 중인 애플리케이션과 입력장치에 대하여 지정된 기능으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 사이드 스위치 사용을 참조하십시오.
  • '사이드 스위치' 모드를 확인하십시오. '클릭과 두드리기'가 선택된 경우 클릭 기능을 수행하려면 먼저 태블릿 표면을 펜촉을 터치하면서 사이드 스위치를 눌러야 합니다. 고급 옵션을 참조하십시오.
  • 사이드 스위치를 누르면 태블릿 상태 LED가 켜져야 합니다. 그렇지 않으면 하드웨어 결함일 수 있습니다. 태블릿 점검을 참조하십시오.
스크린 커서가 뒤로 이동합니다. 사용하지 않거나 다른 포인팅 디바이스를 사용할 때는 입력장치를 태블릿에 올려놓지 마십시오. 입력장치를 태블릿 위에 올려놓으면 다른 입력장치를 사용할 때 스크린 커서 위치를 간섭할 수 있습니다.
  • 화면에서 원하는 곳으로 커서를 이동시킬 수 없습니다.
  • 태블릿에서 그린 선이 페인팅 애플리케이션의 포인터 위치와 일치하지 않습니다.
  • Wacom 태블릿 제어판을 열고 '매핑' 탭으로 이동하십시오. '펜 모드'가 선택되어 있고 '표시 영역'이 선택한 입력장치 및 애플리케이션에 대해 '전체'로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 '표준설정' 버튼을 클릭하여 태블릿과 화면의 매핑을 기본 설정으로 되돌리십시오.
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면, 태블릿 환경 설정을 제거하십시오(문제해결: Mac 또는 Windows 관련 참조). 이제 펜이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 태블릿 컨트롤 및 입력장치 점검 방법을 참조하십시오.
펜(Intuos Pro)을 사용하면 터치 링이 제대로 작동하지 않습니다. 터치 링은 손가락으로 사용하도록 설계되었으며 펜촉으로는 작동하지 않습니다.
다중 모니터 시스템을 사용하는 경우 펜으로 다른 모니터를 제어할 수 없습니다.
  • 익스프레스키를 누르거나 펜 버튼을 '디스플레이 전환'으로 설정하여 디스플레이 간 펜 태블릿의 펜 제어를 전환시키십시오.
  • '매핑 ' 탭에 있는 '표시 영역'이 '전체'로 설정되었는지 확인하십시오.
  • 마우스 모드에서는 펜을 이용해서 다른 모니터를 제어할 수도 있습니다. 마우스 모드를 사용하려면 먼저 펜 버튼을 '전환 모드...'로 설정하십시오. 그 다음에 버튼을 이용해서 펜 모드와 마우스 모드 사이를 전환합니다.
터치가 작동하지 않습니다.
  • '터치 전환'으로 설정된 익스프레스키를 눌러 터치를 활성화하십시오.
  • 제어판을 열고 '터치' 아이콘을 클릭하여 '표준 제스처', '내 제스처' 또는 '터치 옵션' 탭으로 이동합니다. '터치 활성화 ' 옵션이 선택되었는지 확인하십시오.
터치가 완전하게 작동하지 않는 것 같습니다. 스크린 커서가 움직이긴 하지만 복잡한 동작은 작동하지 않습니다. 태블릿 드라이버가 정상적으로 로드되지 않은 경우 기본적인 터치 조작은 인식되지만 그 외의 조작과 제스처는 인식되지 않습니다. 태블릿 드라이버 소프트웨어를 설치하십시오. 펜 태블릿 드라이버를 재설치해 보십시오. 드라이버 설치 를 참조하십시오.
여러 손가락으로 터치할 때 태블릿이 확실하게 인식하지 못합니다. 손가락 간격을 너무 좁히면 태블릿이 손가락을 정확하게 인식하지 못할 수 있습니다. 손가락 간격을 조금 더 떨어뜨려 보십시오.
Adobe Photoshop®을 사용하는 경우 줌 기능을 사용할 수 없습니다. Photoshop에서 줌 기능이 정상적으로 작동하지 않을 경우에는 Photoshop의 '환경 설정' 옵션에서 '스크롤 휠로 확대/축소' 기능이 선택되었는지 여부를 확인하십시오.
회전 제스처가 일관되게 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않습니다. 회전은 애플리케이션에 따라 다른 방식으로 작동할 수 있습니다. 이 제스처가 가장 잘 인식되게 하려면 태블릿 표면 위에서 손가락의 위치를 사선인 상태로 시작하고 손가락의 간격을 적어도 25mm 이상으로 유지하십시오.