トラブルシューティング

トラブルシューティング

お使いのペンタブレットで問題が発生した場合、以下のことを行ってください。

  1. タブレットドライバが正しく読み込まれなかった場合、画面に表示されるエラーメッセージで推奨される処置を行ってください。それでも問題が解決されなかった場合は、本章のトラブルシューティングで、問題を解決する手順を確認してください。
  2. ワコムのWebサイトのFAQ(よくある質問)を参照してください。詳しくは製品に同梱されているクイックスタートガイドをご参照ください。
  3. お使いのペンタブレットと新しいハードウェア、またはソフトウェア製品間に互換性の問題が発生した場合、新しいタブレットドライバが利用できるかワコムのユーザサポート ページでチェックしてください。
  4. ペンタブレットおよび入力デバイスをテストします。ペンタブレットのテストをご覧ください。

上記の解決のポイントを読んでも、問題が解決しそうにない場合、ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。

お使いのペンタブレットで一般的な問題が発生した場合、以下の表を参照してください。複数の解決方法がある場合、問題が解決されるまで1つずつ試してください。

トラブルシューティングのヘルプ項目:

トラブルシューティング:一般の問題
ペンおよびタッチの問題
ワイヤレス通信
MacおよびWindowsの問題