문제해결
문제해결
펜 태블릿에 문제가 발생할 경우 Wacom은 다음의 지침을 따를 것을 권장합니다.
- 태블릿 드라이버가 정상적으로 로딩되지 않을 경우에는 우선 화면에 표시되는 오류 메시지에서 권장하는 조치를 취하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우에는 해당 문제를 다루는 문제해결 절차를 참조하십시오.
- 현지 Wacom 웹사이트를 방문하여 제품 FAQ(자주 묻는 질문)를 참조하십시오.
- 펜 태블릿이 새로운 하드웨어 또는 소프트웨어 제품과 호환성 충돌이 발생하는 경우 Wacom 지원 센터 를 방문하여 관련된 새로운 펜 태블릿용 드라이버가 제공되는지 확인하십시오.
- 태블릿과 입력장치를 점검합니다. 태블릿 점검을 참조하십시오.
위 권장 절차에 따라 시도했지만 문제를 해결할 수 없는 경우 기술 지원에 문의하십시오.
펜 태블릿에 일반적이 문제가 발생할 경우 다음 표를 참조하십시오. 하나의 문제에 여러 가지 해결 방법이 존재하는 경우, 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오.
문제해결 도움말 항목은 다음과 같습니다.
문제해결: 일반
펜과 터치
무선 연결
Mac 또는 Windows 관련