如果使用數位板時遇到無線連線問題,請參閱下列表格。若項目有多個解決方案,請逐一嘗試,直到解決問題為止。
如需其他資訊,請造訪Wacom客服中心或技術支援。其他疑難排解的說明主題如下:
一般
畫筆和觸控
Mac特定和Windows特定
電腦沒有可用的 USB 埠。 | 使用USB集線器上可用的USB埠。如果沒有USB埠可以使用,請新增USB集線器或USB卡。 |
按下無線模組上的電源開關後,數位板狀態指示燈會持續亮起4秒鐘,然後熄滅。 |
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開啟無線模組後,狀態指示燈會亮起,但無法移動螢幕游標。 |
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已建立無線連線,但似乎無法正常使用數位板。 |
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使用USB連接線連接時可正常使用數位板,但拔下USB連接線時數位板立即關閉。 | |
按下無線模組上的電源開關後,無線指示燈未亮起。 | 嘗試再次按下按鈕。如果問題仍然存在:
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螢幕游標或筆觸在部分應用程式中似乎會延遲或跳動。 |
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電腦進入睡眠模式時,電池充電程序似乎停止。 | 調整系統電源或省電設定,使電腦不會在數位板充電時進入睡眠模式。請參閱節電功能。 |