문제해결

문제해결

펜 태블릿에 문제가 발생할 경우 Wacom은 다음의 지침을 따를 것을 권장합니다.

  1. 태블릿 드라이버가 정상적으로 로딩되지 않을 경우에는 우선 화면에 표시되는 오류 메시지에서 권장하는 조치를 취하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우에는 해당 문제를 다루는 문제해결 절차를 참조하십시오.
  2. 현지 Wacom 웹사이트를 방문하여 제품 FAQ(자주 묻는 질문)를 참조하십시오.
  3. 펜 태블릿이 새로운 하드웨어 또는 소프트웨어 제품과 호환성 충돌이 발생하는 경우 Wacom 지원 센터 를 방문하여 관련된 새로운 펜 태블릿용 드라이버가 제공되는지 확인하십시오.
  4. 태블릿과 입력장치를 점검합니다. 태블릿 점검을 참조하십시오.

위 권장 절차에 따라 시도했지만 문제를 해결할 수 없는 경우 기술 지원에 문의하십시오.

펜 태블릿에 일반적이 문제가 발생할 경우 다음 표를 참조하십시오. 하나의 문제에 여러 가지 해결 방법이 존재하는 경우, 문제가 해결될 때까지 하나씩 시도해 보십시오.

문제해결 도움말 항목은 다음과 같습니다.

문제해결: 일반
펜과 터치
무선 연결
Mac 또는 Windows 관련