Prova della connessione wireless
Prova della connessione wireless
Se la tavoletta è collegata correttamente e viene riconosciuta dal computer come dispositivo USB, si accende un LED di stato. In caso di problemi con la connessione wireless, effettuare i controlli seguenti.
- Controllare le procedure generali di risoluzione dei problemi per la tavoletta con penna.
- Verificare che il modulo wireless sia acceso. Vedere Connessione wireless.
- Verificare che il modulo wireless e il ricevitore siano installati correttamente. Vedere Configurazione wireless.
- Verificare lo stato di carica della batteria dalla scheda Wireless. Se la carica della batteria è bassa, collegare il cavo USB e caricare la batteria. Vedere Stato della batteria.
- Spegnere il modulo wireless e poi riaccenderlo.
- Avvicinare la tavoletta al computer. Assicurarsi che non vi siano oggetti metallici o altri ostacoli ad alta densità posti tra la tavoletta e il computer.
- Aprire il pannello di controllo Wacom e fare clic sul pulsante Informazioni su. Nella finestra di dialogo, fare clic su Diagnosticare... Nella finestra di dialogo Diagnostica, viene indicato se Modalità senza fili è attivato o disattivato.
Se queste prove dovessero avere esito negativo, è possibile che l'hardware sia difettoso. Contattare il supporto tecnico per assistenza con questo problema.