Como testar a conexão sem fio
Como testar a conexão sem fio
Um LED de status da mesa gráfica acenderá sempre que a mesa gráfica estiver conectada adequadamente e o computador a tiver reconhecido como um dispositivo USB. Se houver problemas com a conexão sem fio, execute as seguintes verificações.
- Verifique os procedimentos de Solução de problemas gerais da mesa gráfica.
- Verifique se o módulo sem fio está ativado. Consulte Conexão sem fio.
- Verifique se o módulo sem fio e o receptor foram instalados corretamente. Consulte Configuração sem fio.
- Verifique a carga da bateria na guia Wireless (Conexão sem fio). Se a carga da bateria estiver baixa, conecte o cabo USB e carregue a bateria. Consulte Status da bateria.
- Desative o módulo sem fio e ative-o novamente.
- Coloque a mesa gráfica mais próxima do computador. Verifique se não há metal ou qualquer outra obstrução de alta densidade na linha de visão entre a mesa gráfica e o computador.
- Abra o Painel de controle Wacom e clique no botão About (Sobre). Na caixa de diálogo, clique em Diagnose... (Diagnosticar...). A caixa de diálogo Diagnostics (Diagnóstico) indicará se o Modo sem fio está ativado ou desativado.
Se esses testes falharem, é possível que o hardware esteja com defeito. Entre em contato com o Suporte técnico para obter ajuda com o problema.