Numérisation impossible
Sommaire
Numérisation impossible
Si vous ne parvenez pas à numériser, vérifiez les points suivants.
Le nom de fichier défini sur le périphérique contient-il des chiffres ou des lettres codés sur un seul octet ?
Si vous numérisez à partir d'un imageRUNNER ADVANCE en utilisant la fonction [Lire et Envoyer] et que vous définissez un nom de fichier, sur le périphérique, qui comprend des signes diacritiques ou des symboles tels que des caractères à double octet, des trémas et/ou des accents, les données ne peuvent pas être correctement reçues dans cette application et un message d'échec de transmission s'affichera sur le périphérique.
Lorsque vous spécifiez un nom de fichier au niveau du périphérique, saisissez-le à l'aide de caractères latins ou symboles codés sur un seul octet (caractères ASCII).
La résolution des données numérisées est-elle trop élevée ?
Si vous numérisez des données avec une résolution élevée, le fonctionnement de cette application pourrait devenir instable. Pour en stabiliser le fonctionnement, réduisez la résolution lors de la numérisation.
Les paramètres de gestion du périphérique sont-ils corrects ?
Si [Réglages de gestion] > [Licence/Autre] > [Réglages MEAP] > [Utiliser SSL]/[Utiliser TLS] est paramétré sur [Oui] dans un périphérique imageRUNNER ADVANCE et que la version du certificat utilisé est « X.509v1 », il se peut que vous ne puissiez pas configurer les paramètres de numérisation sur un terminal mobile, même pour des périphériques qui prennent en charge [Scan for Mobile] ou des périphériques sur lesquels est installé Canon Mobile Scanning MEAP Application.
Définissez [Utiliser SSL]/[Utiliser TLS] sur [Non] ou mettez à jour la version d'authentification du périphérique vers la version « X.509v3 » ou ultérieure. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur du périphérique.
Les paramètres réseau du périphérique sont-ils corrects ?
Si [Oui] est défini pour [Préférences] > [Réseau] > [Réglages TCP/IP] > [Réglages Proxy] sur le périphérique imageRUNNER ADVANCE, il se peut que la numérisation ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, définir [Non] et numériser à nouveau.