10. Felsökning
Läs noga igenom det här avsnittet. Här kan du få hjälp med att lösa vanliga problem som uppstår vid utskriften. Kontakta Pantums servicecentral om du inte kan lösa problemen.
Börja med att kontrollera följande innan du försöker hitta lösningen på vanliga problem:
• Nätkabeln är korrekt ansluten och skrivaren är påslagen.
• Alla skyddsdelar har tagits bort.
• Tonerpatronen är rätt installerad.
• Utmatningskorgen är helt stängd.
• Papperet är rätt ilagt i matningsfacket.
• Anslutningskabeln mellan skrivaren och datorn är rätt ansluten.
• Rätt drivrutin för skrivaren är vald och är korrekt installerad.
• Datorporten är konfigurerad på rätt sätt och är ansluten till rätt skrivarport.
10.1. Ta bort papper som fastnat
10.1.1. Papper har fastnat i matningsfacket
Stäng utmatningskorgen först om den är öppen.
Dra försiktigt papperet som har fastnat rakt ut.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series (automatiskt och manuellt matningsfack)
|

|


|
Kontrollera insidan på skrivaren om papperet inte rör sig när du drar i det eller om det inte finns något papper i det här området.
10.1.2. Papper har fastnat inne i skrivaren
1. Öppna den övre luckan.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
2. Öppna den övre fixeringsstyrningen för att minska trycket från fjädern.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
3. Dra ut det fastnade papperet ur fixeringsenheten.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
Gå vidare till nästa steg om det inte finns något fastnat papper.
4. Ta ut tonerpatronen längs styrskenorna.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
5. Dra sakta ut det fastnade papperet i utmatningsriktningen.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
6. Sätt tillbaka tonerpatronen i skrivaren längs styrningarna när du har tagit bort papperet. Skjut in tonerpatronen tills du hör ett klick som talar om att den är helt insatt.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
7. Fyll på papper i matningsfacket på rätt sätt. Skriv inte ut förrän indikatorn visar att skrivaren har status klar.
P2200/P2500 Series
|
P2600 Series
|

|

|
10.2. Vanlig felsökning
10.2.1. Vanliga fel
Fel |
Orsak |
Åtgärd |
Skrivarfel |
Skrivaren fungerar inte |
Kabeln mellan skrivaren och datorn är inte korrekt ansluten.
Fel vid specificering av skrivarport.
Skrivaren är offline och alternativet Använd skrivaren offline är markerat.
Skrivaren har inte kommit igång efter ett inre fel som t.ex. papper som fastnat, slut på papper etc. |
Lossa skrivarkabeln och sätt i den igen.
Kontrollera skrivarinställningarna så att du är säker på att utskriften har skickats till rätt port. Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt port om datorn har mer än en port.
Kontrollera att skrivaren är i normal online-status. |
Problem med färgpatronen |
Färgpatronens kretskort kan inte hittas |
Färgpatronens kretskort är smutsigt.
Kontaktfjädern eller kopparstiftet till färgpatronens kretskort är smutsigt. |
Rengör ytan på färgpatronens kretskort.
Rengör kontaktfjädern eller kopparstiftet. |
Pappersfel |
Pappersmatningsfel |
Utskriftsmaterialet har inte fyllts på korrekt.
Utskriftsmaterialet är inte det specificerade materialet för skrivaren.
Matningsvalsen är smutsig. |
Fyll på utskriftsmaterialet på rätt sätt. Använd det manuella matningsfacket för specialutskriftsmaterial.
Använd utskriftsmaterial som är specificerat för skrivaren.
Rengör matningsvalsen. |
Papperet fastnar |
Det ligger för mycket papper i matningsfacket.
Utskriftsmaterialet är inte det specificerade materialet för skrivaren.
Det finns främmande föremål i pappersmatningen.
Matningsvalsen är smutsig.
Fel på skrivarens inre delar. |
Ta bort överskottet av papper från matningsfacket. Använd det manuella matningsfacket för specialutskriftsmaterial.
Kontrollera att du använder papper som uppfyller specifikationerna. Använd det manuella matningsfacket för specialutskriftsmaterial.
Rengör pappersmatningen.
Rengör matningsvalsen. |
Flera ark matas in vid utskrift |
För hög statisk elektricitet hos utskriftsmaterialet.
Utskriftsmaterialet är fuktigt och klibbar ihop.
Fel på skrivarens inre delar. |
Lufta utskriftsmaterialet för att ta bort en viss del av den statiska elektriciteten. Använd rekommenderade utskriftsmaterial.
Lufta utskriftsmaterialet eller använd torrt utskriftsmaterial av bättre kvalitet. |
Ångan kommer ut där papperet matas ut |
Den värme som genereras när tonerpulvret fixeras gör att det kommer ånga från papperet. (Detta händer ännu oftare om du använder fuktigt papper vid låga temperaturer.)
|
Det är inget onormalt att det kommer ånga i det här fallet, men om du vill undvika det kan du använda papper från en nyöppnad förpackning. Förvara dessutom papperet torrt. Stäng av skrivaren och dra ur kontakten från eluttaget om det börjar lukta bränt. Konsultera sedan Pantums supportcenter. Om du fortsätter att använda skrivaren under nuvarande omständigheter kan detta orsaka brand och du kan få elektriska stötar.
|