10. 故障排除
請仔細閱讀本章節 , 可以幫您解決列印過程中常見的故障。若還未能解決出現的問題 , 請及時 聯繫奔圖售後服務中心。
在處理常見故障之前,首先請檢查以下情況:
• 電源線是否連接正確,並且印表機電源開關已打開。
• 所有的保護零件是否已拆除。
• 雷射碳粉匣是否已正確安裝。
• 出紙槽是否已完全合上。
• 紙張是否已正確放入紙盒中。
• 介面電纜線是否已正確連接印表機和電腦。
• 是否已選擇並安裝了正確的印表機驅動程式。
• 電腦埠是否已安裝並連接到正確的印表機埠。
10.1. 清除卡紙
10.1.1. 進紙口卡紙
如果出紙盤已打開,請先將其關閉。
將卡紙輕輕向外徑直拉出。
P2200/P2500系列
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P2600系列(自動進紙盒和手動進紙盒)
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如果拉動時紙張不移動,或者此區域內沒有紙張,請檢查機器內部。
10.1.2. 機內卡紙
1. 打開上蓋。
P2200/P2500系列
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P2600系列
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2. 打開定影上導向,使減輕定影壓簧的壓力。
P2200/P2500系列
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P2600系列
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3. 將卡紙從定影單元中抽出。
P2200/P2500系列
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P2600系列
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如果看不到卡紙,請轉至下一步。
4. 沿導軌取出雷射碳粉盒
P2200/P2500系列
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P2600系列
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5. 將卡的紙張沿著出紙方向慢慢的抽出。
P2200/P2500系列
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P2600系列
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6. 取出卡紙後,將雷射碳粉匣沿導軌裝回印表機 , 聽到”哢嚓”聲音 , 完成安裝。
P2200/P2500系列
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P2600系列
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7. 將紙盤裡的紙放整齊,直至指示燈恢復列印就緒狀態,進行下一次列印。
P2200/P2500系列
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P2600系列
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10.2. 常見故障解決
10.2.1. 一般故障
故障現象 |
原因 |
解決辦法 |
印表機問題 |
印表機不列印 |
電腦與印表機之間的連接線未正 確連接。
列印埠指定錯誤。
印表機處於離線狀態,勾選了“脫 機使用印表機”。
印表機內部錯誤未恢復,如卡紙, 缺紙等。 |
斷開印表機線纜連接,然後重新連接。
檢查印表機設置,確保列印工作發送到 正確的埠。如果電腦有多個埠, 請確認產品連接到正確的埠。
請確保印表機處於正常連線狀態。 |
紙張處理問題 |
列印不進紙 |
未正確安裝列印介質。
列印介質超出了使用規格範圍。
給紙輥髒汙。 |
請正確安裝列印介質,如果使用特殊打 印介質列印,請使用手動進紙盤列印。
請使用規格範圍內的列印介質。
清潔給紙輥。 |
卡紙 |
紙盤中的紙張過多。
列印介質超出了使用規格範圍。
進紙通道有異物。
給紙輥髒汙。
內部部件故障。 |
從紙盤中取出多餘的紙張,如果在特殊 列印介質上列印,請使用手動進紙盤。
確保使用符合規格的紙張。如果在特殊 列印介質上列印,請使用手動進紙盤。
清潔進紙通道。
清潔給紙輥。 |
列印多頁進紙 |
列印介質含靜電量過大。
列印介質受潮或者粘合在一起。
內部部件故障。 |
將列印介質重新分離,可以消除部分靜 電。建議使用推薦列印介質。 請重新將列印介質分離或更好的乾燥打 印介質。 |
從印表機排紙部位周邊排出水蒸氣 |
加熱碳粉時產生的熱量會蒸發紙張的水分 (特別是室溫低的場所,使用受潮的紙張會更容易發生)
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雖然冒水蒸氣不是異常現象,但使用未開封的新紙張能避免水蒸氣的發生。此外,請保管好紙張免於受潮。若發出焦味,請直接關閉電源,並拔掉電源線,然後洽詢奔圖客服中心。若在此狀態下持續使用,有可能會引發火災或觸電。 |