从 Windows 命令提示符运行支持脚本 在 Windows 主机系统中,您可以从 Windows 命令提示符运行支持脚本,以从本地主机系统收集支持数据。 前提条件 ■ 创建一个支持请求。请参阅注册和创建支持请求。 ■ 提高日志记录的级别。请参阅收集调试信息。 步骤 1 在 Windows 主机系统中,打开命令提示符,然后转到 VMware Workstation 目录。 例如:cd C:\Program Files\VMware\VMware Workstation 2 运行支持脚本。 cscript vm-support.vbs 脚本会显示存储其输出内容的名称。 3 使用文件压缩实用工具压缩脚本输出目录。 4 将脚本输出目录的 zip 文件随附在您的支持请求中。 5 如果您要报告 Workstation 安装过程中出现的问题,请在支持请求中随附安装日志文件 (VMInst.log)。 安装日志文件位于 Temp 目录。在 Windows XP 或 Windows Server 2003 主机中,该目录的默认位置为 C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\temp。