从 Linux 终端窗口运行支持脚本 在 Linux 主机系统中,您可以从 Linux 终端窗口运行支持脚本,以从本地主机系统收集支持数据。 如果您不是以 root 用户身份运行支持脚本,则脚本会显示消息,指明其无法收集某些信息。如果 VMware 支持团队需要这些信息,支持代表会要求您以 root 用户身份运行脚本。 前提条件 ■ 创建一个支持请求。请参阅注册和创建支持请求。 ■ 提高日志记录的级别。请参阅收集调试信息。 步骤 1 在 Linux 主机系统中,打开终端窗口,以 root 用户或虚拟机运行用户的身份运行支持脚本。 vm-support 脚本会在用户的主目录中创建一个 .TGZ 压缩文件。 2 请将此 .TGZ 文件随附在您的支持请求中。 3 如果您要报告 Workstation 安装过程中出现的问题,请在支持请求中随附安装日志文件。