Resolução de problemas

Este capítulo contém informações úteis sobre o que fazer em caso de erro.

Redistribuir o toner

Quando o cartucho de toner estiver a chegar ao fim:

  • Aparecem riscas brancas ou a máquina faz uma impressão em branco.

  • O LED pisca a vermelho.

Se isto acontecer, pode melhorar temporariamente a qualidade de impressão, redistribuindo o toner restante no cartucho. Em alguns casos, podem aparecer riscas brancas ou a máquina pode imprimir em branco, mesmo depois de redistribuir o toner.

  1. Abra a tampa dianteira.

  2. Retire o cartucho de toner.

  3. Agite o cartucho cinco ou seis vezes para distribuir o toner uniformemente no interior do cartucho.

    [Note]

    Se manchar a roupa com toner, remova-o com um pano seco e lave a roupa com água fria. A água quente fixa o toner no tecido.

    [Caution]

    Não toque na parte inferior verde do cartucho de toner. Utilize a pega do cartucho para não tocar nesta área.

  4. Segure no cartucho de toner pela pega e introduza-o lentamente na abertura da máquina.

    As saliências existentes nas partes laterais do cartucho e as ranhuras correspondentes na máquina conduzem o cartucho até à posição correcta (até ficar bem encaixado).

  5. Feche a tampa dianteira. Certifique-se de que a tampa está bem fechada.

Sugestões para evitar que o papel enrole

  1. Abra a tampa posterior.

  2. Empurre a alavanca de pressão em ambos os lados para baixo.

    1. Alavanca de pressão

    [Note]

    Mantenha a tampa posterior aberta durante a impressão.

    Utilizar apenas quando a impressão tiver mais de 20 mm de ondulação.

Sugestões para evitar o encravamento de papel

Se seleccionar o tipo de material de impressão correcto, pode evitar a maioria dos encravamentos de papel. Quando ocorrer um encravamento de papel, consulte as seguintes directrizes.

  • Certifique-se de que as guias ajustáveis estão correctamente posicionadas. (Consulte Colocar papel no tabuleiro).

  • Não sobrecarregue o tabuleiro. Certifique-se de que o papel está abaixo da marca de capacidade do papel, no interior do tabuleiro.

  • Não retire o papel do tabuleiro durante a impressão.

  • Dobre, folheie e endireite o papel antes de o colocar.

  • Não utilize papel vincado, húmido nem muito encaracolado.

  • Não misture diferentes tipos de papel no tabuleiro.

  • Utilize apenas os materiais de impressão recomendados.

  • Certifique-se de que o lado recomendado para impressão está virado para baixo no tabuleiro ou virado para cima no tabuleiro manual.

Resolver encravamentos do papel

Se ocorrer um encravamento de papel, o LED no painel de controlo acende a laranja. Localize e retire o papel encravado.

Para continuar a impressão depois de retirar o papel encravado, tem de abrir e fechar a tampa dianteira.

[Caution]

Para evitar rasgar o papel, puxe lenta e cuidadosamente o papel encravado para fora. Siga as instruções das seguintes secções para resolver o encravamento.

No tabuleiro

  1. Abra e feche a tampa dianteira. O papel encravado é automaticamente ejectado da máquina.

    Se o papel não sair, vá para o passo seguinte.

  2. Puxe o tabuleiro para fora.

  3. Retire o papel encravado puxando-o com cuidado e a direito.

    Se o papel não se mover quando o puxar ou se não existir papel nesta área, verifique a área do fusor à volta do cartucho de toner. (Consulte Dentro da máquina).

  4. Volte a introduzir o tabuleiro na máquina até encaixar no lugar. A impressão recomeça automaticamente.

No tabuleiro manual

  1. Se a máquina não estiver a puxar o papel correctamente, retire-o da máquina.

  2. Abra e feche a tampa dianteira para reiniciar a impressão.

Dentro da máquina

[Note]

A área do fusor está quente. Tenha cuidado ao retirar papel da máquina.

  1. Abra a tampa dianteira e puxe o cartucho de toner para fora, empurrando-o ligeiramente para baixo.

  2. Retire o papel encravado puxando-o com cuidado e a direito.

  3. Volte a colocar o cartucho de toner e feche a tampa dianteira. A impressão recomeça automaticamente.

Na área de saída

  1. Abra e feche a tampa dianteira. O papel encravado é automaticamente ejectado da máquina.

    Se não conseguir ver o papel encravado, avance para o passo seguinte.

  2. Puxe cuidadosamente o papel para fora do tabuleiro de saída.

    Se não conseguir ver o papel encravado ou se houver alguma resistência ao retirar o papel, pare de puxar e avance para o passo seguinte.

  3. Abra a tampa posterior.

  4. Empurre as alavancas de pressão para baixo e retire o papel.

    Volte a colocar as alavancas de pressão na posição inicial.

    1. Alavanca de pressão

    Se não conseguir ver o papel encravado, avance para o passo seguinte.

  5. Empurre as alavancas da tampa do fusor para baixo e retire o papel.

    Volte a colocar as alavancas da tampa do fusor na posição inicial.

    [Note]

    A área do fusor está quente. Tenha cuidado ao retirar papel da máquina.

  6. Feche a tampa posterior.

  7. Abra e feche a tampa dianteira; a impressão reinicia-se automaticamente.

Resolver outros problemas

A tabela seguinte mostra alguns problemas que podem ocorrer e quais as soluções recomendadas. Siga as soluções sugeridas até que o problema esteja corrigido. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.

Problemas de corrente

Estado

Soluções sugeridas

A máquina não está a receber corrente,

ou o cabo de ligação entre o computador e a máquina não está bem ligado

  • Ligue o cabo de alimentação e prima (Energia) no painel de controlo.

  • Desligue o cabo da máquina e ligue-o novamente.

    • Para impressão local

    • Para impressão em rede (apenas na Dell 1130n)

Problemas na alimentação de papel

Estado

Soluções sugeridas

O papel encrava durante a impressão

Resolva o encravamento de papel. (Consulte Resolver encravamentos do papel).

As folhas colam-se umas às outras

A máquina não consegue puxar várias folhas de papel

Podem estar empilhados no tabuleiro diferentes tipos de papel. Coloque papel de um só tipo, tamanho e gramagem.

O papel não avança na máquina

  • Remova quaisquer obstruções do interior da máquina.

  • O papel não foi colocado correctamente. Retire o papel do tabuleiro e coloque-o novamente de forma correcta.

  • Há papel a mais no tabuleiro. Retire o excesso de papel do tabuleiro.

  • O papel é muito grosso. Utilize apenas papel que obedeça às especificações exigidas pela máquina. (Consulte Especificações do material de impressão).

O papel encrava com frequência

  • Há papel a mais no tabuleiro. Retire o excesso de papel do tabuleiro. Se estiver a imprimir em materiais especiais, utilize o tabuleiro manual.

  • Está a utilizar um tipo de papel incorrecto. Utilize apenas papel que obedeça às especificações exigidas pela máquina. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • Pode haver detritos dentro da máquina. Abra a tampa dianteira e retire todos os detritos.

As transparências colam-se umas às outras na saída de papel

Utilize apenas transparências especificamente concebidas para impressoras laser. Retire as transparências à medida que saem da máquina.

Os envelopes ficam desalinhados ou não avançam correctamente

Certifique-se de que as guias do papel estão encostadas aos lados dos envelopes.

Problemas de impressão

Estado

Causa possível

Soluções sugeridas

A máquina não imprime

A máquina não está a receber corrente.

Verifique as ligações do cabo de alimentação.

A máquina não está seleccionada como máquina predefinida.

Seleccione a máquina como predefinida no Windows.

Verifique os seguintes aspectos da máquina:

  • A tampa dianteira não está fechada. Feche a tampa dianteira.

  • O papel encravou. Resolva o encravamento de papel. (Consulte Resolver encravamentos do papel).

  • Não há papel na máquina. Coloque papel. (Consulte Colocar papel no tabuleiro).

  • O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner.

Se ocorrer um erro de sistema, contacte o representante da assistência técnica.

O cabo de ligação entre o computador e a máquina não está bem ligado.

Desligue o cabo da máquina e ligue-o novamente.

O cabo de ligação entre o computador e a máquina está danificado.

Se possível, ligue o cabo a outro computador que esteja a funcionar correctamente e imprima um trabalho. Pode também experimentar utilizar outro cabo.

A definição da porta está incorrecta.

Verifique a definição da impressora no Windows para ter a certeza de que o trabalho de impressão é enviado para a porta correcta. Se o computador tiver mais de uma porta, certifique-se de que a máquina está ligada à porta correcta.

A máquina pode estar configurada incorrectamente.

Verifique as Preferências de impressão para garantir que todas as definições de impressão estão correctas. (Consulte Abrir Preferências de impressão).

O controlador de impressão pode não estar instalado correctamente.

Repare o software da máquina. (Consulte Instalar o controlador da máquina ligado por USB, Instalar o controlador da máquina ligado à rede).

A máquina funciona mal.

  • Verifique o LED no painel de controlo para ver se a máquina está a indicar um erro de sistema. Contacte um representante da assistência técnica.

  • Também é possível verificar uma mensagem de erro a partir do Printer Status Monitor no seu computador.

A máquina não imprime

O tamanho do documento é tão grande que o espaço no disco rígido é insuficiente para aceder ao trabalho de impressão.

Obtenha mais espaço no disco rígido e imprima o documento outra vez.

O tabuleiro de saída está cheio.

Pode conter até 80 folhas de papel normal. A impressão é retomada, assim que o papel for retirado do tabuleiro de saída.

A máquina selecciona materiais de impressão da origem de papel errada

A opção de papel seleccionada em Preferências de impressão pode ser incorrecta.

Em muitas aplicações de software, a selecção da origem de papel faz-se no separador Papel em Preferências de impressão. Seleccione a origem do papel correcta. Consulte o ecrã de ajuda do controlador da impressora. (Consulte Abrir Preferências de impressão).

A impressão está extremamente lenta

O trabalho pode ser muito complexo.

Reduza a complexidade da página ou tente ajustar as definições de qualidade de impressão.

Metade da página está em branco

A definição de orientação da página pode estar incorrecta.

Altere a orientação da página na aplicação. Consulte o ecrã de ajuda do controlador da impressora.

O tamanho do papel e as respectivas definições não coincidem.

Certifique-se de que o tamanho de papel nas definições do controlador da impressora coincide com o tamanho de papel colocado no tabuleiro. Ou então certifique-se de que o tamanho de papel nas definições do controlador da impressora coincide com a selecção de papel nas definições da aplicação de software que utiliza.

A máquina imprime, mas o texto está incorrecto, ilegível ou incompleto

O cabo da máquina está solto ou danificado.

Desligue o cabo da máquina e volte a ligá-lo. Tente imprimir um trabalho que já tenha imprimido anteriormente com sucesso. Se possível, ligue o cabo e a máquina a outro computador que funcione bem e tente imprimir um trabalho. Por último, experimente usar um novo cabo de máquina.

Foi seleccionado o controlador de impressão incorrecto.

Verifique o menu de selecção da impressora da aplicação para garantir que a máquina está seleccionada.

A aplicação de software não está a funcionar correctamente.

Tente imprimir um trabalho a partir de outra aplicação.

O sistema operativo não está a funcionar correctamente.

Saia do Windows e reinicie o computador. Desligue a máquina e volte a ligá-la.

Se estiver num ambiente DOS, a definição de tipo de letra pode estar incorrecta para a máquina.

Consulte Alterar a definição do tipo de letra (apenas na Dell 1130n).

As páginas são impressas, mas estão em branco

O cartucho de toner está danificado ou ficou sem toner.

Redistribua o toner, se for necessário. Se necessário, substitua o cartucho de toner.

O ficheiro pode conter páginas em branco.

Verifique o ficheiro para garantir que não tem páginas em branco.

Algumas peças, como o controlador ou a placa, podem estar danificadas.

Contacte um representante da assistência técnica.

A máquina não imprime o ficheiro PDF correctamente. Faltam algumas partes de gráficos, texto ou ilustrações

Incompatibilidade entre o ficheiro PDF e os produtos Acrobat.

Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a sua impressão. Active Print As Image nas opções de impressão do Acrobat.

[Note]

A impressão de um ficheiro PDF como uma imagem demora mais tempo.

A qualidade da impressão de fotografias não é a melhor. As imagens não ficam nítidas

A resolução da fotografia é muito baixa.

Reduza o tamanho da fotografia. Se aumentar o tamanho da fotografia na aplicação de software, a resolução será reduzida.

Antes de imprimir, a máquina emite vapor junto do tabuleiro de saída

A utilização de papel húmido pode emitir vapor durante a impressão.

Isto não é um problema. Continue a imprimir.

A máquina não imprime em papel de tamanho especial, como papel para facturas

O tamanho do papel e a definição de tamanho de papel não coincidem.

Defina o tamanho de papel correcto em Edit... no separador Paper em Preferências de impressão. (Consulte Abrir Preferências de impressão).

Problemas de qualidade de impressão

Se o interior da máquina estiver sujo ou se o papel tiver sido colocado incorrectamente, a qualidade de impressão pode piorar. Consulte a tabela abaixo para resolver o problema.

Estado

Soluções sugeridas

Impressão clara ou esbatida

  • Se aparecer uma risca vertical branca ou uma área esbatida na página, o cartucho tem pouco toner. É possível prolongar temporariamente o tempo de vida útil do cartucho de toner. (Consulte Redistribuir o toner). Se esse procedimento não melhorar a qualidade de impressão, instale um novo cartucho de toner.

  • O papel pode não cumprir as especificações como, por exemplo, estar muito húmido ou muito áspero. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • Se toda a página estiver clara, a resolução de impressão está muito baixa ou o modo de economia de toner está activado. Ajuste a resolução de impressão e desactive o modo de economia de toner. Consulte o ecrã de ajuda do controlador da impressora.

  • Uma combinação de áreas esbatidas ou manchadas pode indicar que o cartucho de toner precisa de limpeza. (Consulte Limpar a parte interior).

  • A superfície da peça LSU existente no interior da máquina pode estar suja. (Consulte Limpar a parte interior).

Manchas de toner

  • O papel pode não cumprir as especificações como, por exemplo, estar muito húmido ou muito áspero. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • O rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior da máquina. Contacte um representante da assistência técnica.

  • O percurso do papel pode precisar de limpeza. Contacte um representante da assistência técnica.

Perdas de informação

Se a página apresentar áreas esbatidas, geralmente redondas, distribuídas aleatoriamente:

  • É possível verificar defeitos numa única folha de papel. Experimente imprimir o trabalho novamente.

  • O teor de humidade do papel é desigual ou o papel tem pontos húmidos na superfície. Experimente usar uma marca de papel diferente. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • O lote de papel apresenta problemas. Os processos de fabrico podem causar a rejeição de toner em algumas áreas. Experimente utilizar uma marca ou um tipo de papel diferente.

  • Altere a opção da impressora e tente de novo. Vá para Preferências de impressão, clique no separador Paper e defina o tipo para Thick. (Consulte Abrir Preferências de impressão).

  • Se estes passos não corrigirem o problema, contacte um representante da assistência técnica.

Pontos Brancos

Se aparecerem pontos brancos na página:

  • O papel é demasiado áspero e pode cair uma grande porção de sujidade do papel para os dispositivos interiores da máquina, por isso, o rolo de transferência pode ficar sujo. Limpe o interior da máquina. (Consulte Limpar a parte interior).

  • O percurso do papel pode precisar de limpeza. (Consulte Limpar a parte interior).

Linhas verticais

Se aparecerem riscas verticais pretas na página:

  • A superfície (parte do tambor) do cartucho de toner dentro da máquina deve ter sido riscada. Retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner).

Se aparecerem riscas verticais brancas na página:

  • A superfície da peça LSU existente no interior da máquina pode estar suja. (Consulte Limpar a parte interior).

Fundo preto

Se a quantidade de sombreado de fundo se tornar inaceitável:

Nódoas de toner

Se o toner manchar a página:

Defeitos verticais repetitivos

Se aparecerem marcas repetidas no lado impresso da página em intervalos regulares:

  • O cartucho de toner pode estar danificado. Se continuar a ter o mesmo problema, retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner).

  • Algumas peças da máquina podem conter toner. Se os defeitos ocorrerem no verso da página, é provável que o problema se resolva após a impressão de algumas páginas.

  • O conjunto de fusão pode estar danificado. Contacte um representante da assistência técnica.

Manchas no fundo

As manchas no fundo resultam de pequenas porções de toner distribuídas aleatoriamente na página impressa.

  • O papel pode estar demasiado húmido. Tente imprimir com uma resma de papel diferente. Não abra as embalagens de papel até que seja necessário, para que o papel não absorva muita humidade.

  • Se o fundo de um envelope apresentar manchas, altere o esquema de impressão para evitar imprimir sobre áreas com costuras sobrepostas no verso. A impressão nas costuras pode causar problemas.

  • Se as manchas no fundo cobrirem toda a superfície de uma página impressa, ajuste a resolução da impressão na aplicação de software ou em Preferências de impressão. (Consulte Abrir Preferências de impressão).

Caracteres deformados

  • Se os caracteres estiverem deformados e produzirem imagens sem preenchimento, é possível que o tipo de papel seja muito liso. Tente um tipo de papel diferente. (Consulte Especificações do material de impressão).

Desalinhamento de página

  • Certifique-se de que o papel está correctamente colocado.

  • Verifique o tipo e a qualidade de papel. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • Certifique-se de que as guias não estão muito apertadas ou muito soltas contra a pilha de papel.

Encaracolamento ou ondulações

  • Certifique-se de que o papel está correctamente colocado.

  • Verifique o tipo e a qualidade de papel. A temperatura e a humidade elevadas podem causar ondulações. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • Vire a pilha de papel ao contrário no tabuleiro. Tente igualmente rodar o papel 180° no tabuleiro.

Dobras ou vincos

  • Certifique-se de que o papel está correctamente colocado.

  • Verifique o tipo e a qualidade de papel. (Consulte Especificações do material de impressão).

  • Vire a pilha de papel ao contrário no tabuleiro. Tente igualmente rodar o papel 180° no tabuleiro.

O verso das impressões está sujo

Verifique se há fugas de toner. Limpe o interior da máquina. (Consulte Limpar a parte interior).

Páginas de cor sólida ou pretas

  • O cartucho de toner pode não estar instalado correctamente. Retire o cartucho e volte a colocá-lo.

  • O cartucho de toner pode estar danificado. Retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner).

  • A máquina pode precisar de reparação. Contacte um representante da assistência técnica.

Toner derramado

Espaços em branco nos caracteres

Os espaços em branco são áreas brancas dentro dos caracteres, em locais onde deveria haver preto a cheio:

  • Se está a usar transparências, tente outro tipo de transparência. Devido à composição das transparências, alguns espaços em branco nos caracteres são normais.

  • Talvez não esteja a imprimir na superfície correcta do papel. Retire o papel e vire-o.

  • O papel pode não obedecer às especificações. (Consulte Especificações do material de impressão).

Faixas horizontais

Se aparecerem riscas ou manchas pretas alinhadas horizontalmente:

  • O cartucho de toner pode ter sido instalado incorrectamente. Retire o cartucho e volte a colocá-lo.

  • O cartucho de toner pode estar danificado. Retire o cartucho de toner e instale um novo. (Consulte Substituir o cartucho de toner).

  • Se o problema persistir, a máquina pode precisar de reparação. Contacte um representante da assistência técnica.

Ondulações

Se o papel impresso estiver ondulado ou não avançar na máquina:

  • Vire a pilha de papel ao contrário no tabuleiro. Tente igualmente rodar o papel 180° no tabuleiro.

  • Altere a opção da impressora e tente de novo. Vá para Preferências de impressão, clique no separador Paper e defina o tipo para Thin. (Consulte Abrir Preferências de impressão).

Uma imagem desconhecida aparece repetidamente em algumas folhas ou ocorrem situações de toner derramado, impressão clara ou contaminação.

A máquina está provavelmente a ser utilizada a uma altitude de 1.000 m ou superior. A utilização da máquina a grande altitude pode afectar a qualidade de impressão e provocar situações como toner derramado ou impressões claras. Altere a definição de altitude correcta para a sua máquina. (Consulte Ajuste da altitude).

Problemas comuns no Windows

Estado

Soluções sugeridas

Durante a instalação, aparece a mensagem “Ficheiro em utilização”

Feche todas as aplicações do software. Remova todo o software do grupo de arranque e reinicie o Windows. Reinstale o controlador de impressão.

Aparecem as mensagens “Falha geral de protecção”, “Excepção OE”, “Spool 32” ou “Operação ilegal”

Feche todas as outras aplicações, reinicie o Windows e tente imprimir novamente.

Aparecem as mensagens “Falha na impressão”, “Ocorreu um erro de tempo excedido na impressora”

Estas mensagens podem aparecer durante a impressão. Continue a aguardar até a máquina acabar de imprimir. Se a mensagem aparecer no modo Pronto ou depois de a impressão estar concluída, verifique a ligação e/ou se ocorreu um erro.

[Note]

Para mais informações sobre as mensagens de erro do Windows, consulte o guia do utilizador do Microsoft Windows fornecido com o computador.

Problemas comuns do Linux

Estado

Soluções sugeridas

A máquina não imprime

  • Verifique se o controlador da impressora se encontra instalado no sistema. Abra Unified Driver Configurator e vá para o separador Printers na janela Printers configuration para ver a lista das máquinas. Certifique-se de que a máquina está na lista. Se não estiver, abra o Add new printer wizard para configurar o seu dispositivo.

  • Verifique se a máquina foi iniciada. Abra Printers configuration e seleccione a máquina na lista de impressoras. Observe a descrição no painel Selected printer. Se o seu estado indicar Stopped, prima o botão Start. Após esta operação, o funcionamento normal da máquina deverá ser retomado. O estado “stopped” pode ser activado quando ocorrerem problemas de impressão.

  • Verifique se a sua aplicação tem uma opção de impressão especial, como “-oraw”. Se “-oraw” estiver especificado no parâmetro da linha de comandos, remova-o para imprimir correctamente. No Gimp Front-end, seleccione “print” -> “Setup printer” e edite o parâmetro de linha de comandos no item de comando.

A máquina não imprime páginas inteiras e o resultado é meia página impressa

Este é um problema conhecido que ocorre quando uma impressora a cores é utilizada na versão 8.51 ou anterior do Ghostscript, SO Linux de 64 bits e foi comunicado ao bugs.ghostscript.com como Ghostscript Bug 688252. O problema é resolvido no AFPL Ghostscript v. 8.52 ou superior. Transfira a versão mais recente do AFPL Ghostscript do site http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ e instale-a para resolver este problema.

Recebi o erro “Cannot open port device file” ao imprimir um documento

Evite alterar os parâmetros do trabalho de impressão (por exemplo, através do utilitário LPR GUI) enquanto um trabalho de impressão estiver a ser processado. Algumas versões do servidor CUPS interrompem o trabalho de impressão sempre que as opções de impressão são alteradas, tentando reiniciar o trabalho a partir do início. Uma vez que o Unified Linux Driver bloqueia a porta durante a impressão, a interrupção abrupta do controlador mantém a porta bloqueada e, como tal, indisponível para posteriores tarefas de impressão. Se esta situação ocorrer, tente libertar a porta seleccionando Release port na janela Port configuration.

[Note]

Para obter mais informações sobre mensagens de erro do Linux, consulte o guia do utilizador do Linux fornecido com o computador.

Problemas comuns do Macintosh

Estado

Soluções sugeridas

A máquina não imprime ficheiros PDF correctamente. Faltam algumas partes de gráficos, texto ou ilustrações

Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a sua impressão. Active Print As Image nas opções de impressão do Acrobat.

[Note]

A impressão de um ficheiro PDF como uma imagem demora mais tempo.

O documento foi impresso, mas o trabalho de impressão não desapareceu do spooler no Mac OS X 10.3.2

Actualize o Mac OS para Mac OS X 10.3.3 ou superior.

Algumas letras não são apresentadas normalmente durante a impressão da página da capa

O Mac OS não consegue criar o tipo de letra durante a impressão da página da capa. O alfabeto e os números ingleses são apresentados normalmente na página da capa.

Se imprimir um documento no Macintosh com o Acrobat Reader 6.0 ou superior, as cores não ficam bem impressas

Certifique-se de que a definição de resolução no controlador da impressora corresponde à do Acrobat® Reader®.

[Note]

Para obter mais informações sobre mensagens de erro do Macintosh, consulte o guia do utilizador do Macintosh fornecido com o computador.