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打印问题

问题 建议

无打印输出

检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。

检查状态监控器 (状态监视器) 或设备操作面板是否显示错误状态。

确保设备已联网:

  • Windows®7 和 Windows Server® 2008 R2

    点击 /开始 > 设备和打印机。 右击 Lenovo LJXXXX,然后点击查看现在正在打印什么。 点击菜单栏中的打印机。 确保未选中脱机使用打印机

  • Windows Vista® 和 Windows Server® 2008

    点击 /开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。 右击 Lenovo LJXXXX。 确保未列出脱机使用打印机。 如果列出,点击此选项设置驱动程序联机。

  • Windows® XP 和 Windows Server® 2003

    点击开始 > 打印机和传真。 右击 Lenovo LJXXXX。 确保未列出脱机使用打印机。 如果列出,点击此选项设置驱动程序联机。

  • Windows® 8 和 Windows Server® 2012

    将鼠标移到桌面的右下角。 出现菜单栏时,点击编辑 > 控制面板 > 硬件和声音 > 查看设备和打印机。 右击 Lenovo LJXXXX。 点击查看现在正在打印什么。 如果出现打印机驱动程序选项,选择合适的打印机驱动程序。 点击菜单栏中的打印机,并确保未选中脱机使用打印机

  • Windows Server® 2012 R2

    点击Start屏幕上的控制面板。 在硬件类别中,点击查看设备和打印机。 右击 Lenovo LJXXXX。 点击查看设备和打印机。 如果出现打印机驱动程序选项,选择合适的打印机驱动程序。 点击菜单栏中的打印机,并确保未选中脱机使用打印机

确认设备不处于断电模式。

如果设备处于断电模式,按住操作面板上的 ,然后重新发送打印数据。

设备不打印或停止打印。

按住开始约两秒钟。

设备将取消打印作业并将其从内存中清除。 打印输出可能不完整。 重新发送打印数据。

文档显示在屏幕上时显示页眉或页脚,但是打印时不显示。

页面的顶端和底部存在非打印区域。 调整文档中的上下边距以匹配打印区域。

设备突然自动打印或打印不需要的数据。

按住开始约两秒钟取消目前的打印作业。

检查应用程序中的设置是否与设备兼容。

设备正确打印前几页,但之后某些页面出现文本缺失问题。

检查应用程序中的设置是否与设备兼容。

计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。 确保接口电缆连接正确。

(适用于自动双面打印型号)

即使打印机驱动程序设置为双面打印,但设备仍不进行双面打印。

检查打印机驱动程序中的纸张大小设置。 必须选择 60 ~ 105 克/平方米A4 纸张。

打印速度过慢。

尝试更改打印机驱动程序的设置。 最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印。

设备不能进纸。

如果纸盒中有纸,请确认纸张是否平整。 如果纸张卷曲,请将其抚平。 有时取出纸张并将堆叠的纸张翻转后再放回纸盒即可解决问题。

减少纸盒中的纸张数量,然后再试一次。

确保未在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源

清洁撮纸辊。

设备不能从手动进纸槽进纸。

用双手将一张纸紧紧地推入手动进纸槽,直到纸张前端紧靠进纸辊。 让纸张紧靠进纸辊继续按压,直到设备吸住并拉入纸张。

每次仅在手动进纸槽中放入一张纸。

确保已在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源

设备不能送入信封。

将信封装入手动进纸槽,每次一个。 必须将应用程序中的打印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。 通常可在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。

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