课程分类 | 课程系列 | 课程名称 |
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团队管理模块 |
管理者角色定位系列
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管理者角色定位系列预评估 |
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管理者的角色和挑战 |
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管理者的职能 |
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管理者领导风格的运用 |
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管理者角色定位系列情景模拟 |
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团队建设系列
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团队建设基础 |
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五步建设你的团队 |
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执行力系列
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执行力系列预评估 |
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经理人成功第一步——赢在执行力(上) |
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经理人成功第一步——赢在执行力(下) |
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执行力系列情景模拟. |
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授权系列
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授权系列预评估 |
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游刃有余做管理—认识授权 |
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授权的流程与控制 |
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学会授权六方法 |
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授权系列情景模拟 |
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选人系列
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选人系列预评估 |
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非人力资源经理如何制定人力计划 |
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面试选人 |
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无领导小组讨论 |
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招聘中的结构化面试 |
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部门经理识别真才的利器——行为面试 |
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选人系列情景模拟 |
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业务指导系列
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业务指导系列预评估 |
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正确认识指导 |
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成为教练型指导者(上) |
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成为教练型指导者(下) |
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教练型指导者的法宝 |
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有效指导 |
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业务指导系列情景模拟 |
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团队激励系列
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团队激励三步走——让你的员工跑起来 |
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激励团队,三招搞定 |
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员工绩效管理系列
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员工绩效管理系列预评估 |
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当好员工的绩效合作伙伴 |
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当好员工的绩效辅导员 |
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当好员工绩效的公证员 |
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当好员工的绩效诊断专家 |
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员工绩效管理系列情景模拟 |
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制定工作计划系列
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制定工作计划系列预评估 |
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工作计划的制定(上) |
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工作计划的制定(下) |
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制定工作计划系列情景模拟 |
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员工关系管理系列
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员工关系管理系列预评估 |
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如何管理问题员工 |
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企业和谐的驱动力 |
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做好员工满意度调查 |
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员工关系管理系列情景模拟 |
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与下属沟通系列
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与下属有效沟通 |
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与新生代下属有效沟通 |
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打造和管理创新团队系列
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打造创新团队系列预评估 |
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发掘团队中的创新型人才 |
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打造卓越的创新型团队 |
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打造创新团队系列情景模拟 |
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推动变革系列 |
了解变革 |
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适应变革 |
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领导变革系列 |
领导变革 |
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冲突管理系列 |
冲突管理系列预评估 |
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正确认识冲突 |
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冲突管理(上) |
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冲突管理(下) |
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冲突管理系列情景模拟 |
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目标管理系列 |
目标设定 |
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目标的实施与控制 |
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目标的评估 |
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团队压力管理系列 |
组织压力管理 |
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培训下属系列 |
培训下属系列预评估 |
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如何制定部门年度培训需求计划 |
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制定有效的部门培训方案 |
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实施在岗培训 |
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实施部门新员工培训 |
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培训下属系列情景模拟 |
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管理道德系列 |
管理道德 |
管理者个人提升模块 |
非财务经理的财务管理系列 |
非财务经理的财务知识 |
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非财务经理的财务管理 |
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管理者成为培训者系列 |
成功培训者的起点——培训认知与管理 |
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商务谈判系列 |
谈判步骤 |
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谈判技巧 |
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会议主持系列 |
有效会议技巧 |
管理基础与综合模块 |
管理基础与综合系列 |
团队领导 |
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管理学基础 |
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管理心理学基础 |
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提高工作效率 |
沟通模块 |
有效沟通系列 |
有效沟通系列预评估 |
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沟通基础 |
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魅力无限的语言沟通 |
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赢得信任的倾听(上) |
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赢得信任的倾听(下) |
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会说话的非语言沟通(上) |
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会说话的非语言沟通(下) |
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有效沟通系列情景模拟 |
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同理心系列 |
同理心系列预评估 |
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同理心——双赢的沟通(上) |
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同理心——双赢的沟通(下) |
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同理心系列情景模拟 |
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与同事沟通系列 |
与同事沟通系列预评估 |
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实战同事沟通艺术(上) |
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实战同事沟通艺术(下) |
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与不同风格同事的沟通 |
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与同事沟通系列情景模拟 |
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与上司沟通系列 |
与上司的沟通技能 |
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团队沟通系列 |
团队沟通系列预评估 |
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有效的团队沟通 |
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如何使团队会议更有效率 |
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团队沟通系列情景模拟 |
职业发展模块 |
职业发展规划系列 |
职业发展规划系列预评估 |
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初识职业规划 |
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职业生涯规划的起点——自我探索 |
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了解职业世界,确立职业生涯目标 |
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职业生涯规划的实施 |
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职业发展规划系列情景模拟 |
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个人职业道德系列 |
个人职业道德 |
职场必备模块 |
入职员工的角色转变系列 |
入职员工的角色转变系列预评估 |
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从“学校人”到“企业人”的蜕变 |
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新员工--从平凡到优秀 |
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入职员工的角色转变系列情景模拟 |
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时间管理系列 |
时间管理系列预评估 |
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个人时间资产管理 |
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有效的工作时间管理(上) |
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有效的工作时间管理(下) |
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幸福的生活时间管理 |
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时间管理系列情景模拟 |
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办公礼仪系列 |
办公礼仪系列预评估 |
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办公礼仪(上) |
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办公礼仪(下) |
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办公礼仪系列情景模拟 |
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职场个人仪表系列 |
职场个人仪表系列预评估 |
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职场着装-场合篇 |
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职场着装——男士篇 |
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职场着装——女士篇 |
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职场个人仪表系列情景模拟 |
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职场个人仪态系列 |
职场个人仪态系列预评估 |
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塑造良好的职场仪态 |
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运用仪态背后的语言 |
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职场个人仪容系列 |
职场仪容--男士篇 |
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职场仪容--女士篇 |
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职场会面礼仪系列 |
面试技巧 |
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职场会面系列预评估 |
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打开社交大门的金钥匙——介绍礼仪 |
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拉近你我的距离——职场称呼与招呼礼仪 |
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架起社交的桥梁——名片礼仪 |
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职场会面系列情景模拟 |
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运用商务通讯工具系列 |
运用商务通讯工具系列预评估 |
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成功生意始于动听声音——电话沟通(上) |
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细节决定成败--电话沟通(下) |
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天涯原咫尺——手机通讯 |
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电鸽传书——电子邮件沟通 |
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电梭传信——即时通讯 |
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运用商务通讯工具系列情景模拟 |
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商务宴请礼仪系列 |
商务礼仪 |
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优雅用餐 |
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Office软件Word系列 |
Office软件Word系列预评估(2003版) |
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WORD图表应用(2003版) |
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WORD文档制作(2003版) |
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巧用WORD提高效率(上)(2003版) |
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巧用WORD提高效率(下)(2003版) |
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WORD文档打印与结构化制作(2003版) |
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|
WORD高级应用(2003版) |
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Office软件Word2007系列预评估 |
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Word2007文档制作 |
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Word2007图表应用 |
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巧用Word2007提高效率(上) |
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巧用Word2007提高效率(下) |
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Word2007结构化制作与打印技巧 |
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Word2007高级应用技巧 |
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Office软件PPT系列 |
Office软件PPT系列预评估(2003版) |
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PPT速战速决之一——入门操作篇(2003版) |
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PPT速战速决之二——对象插入篇(2003版) |
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PPT速战速决之三——自由绘画篇(2003版) |
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PPT速战速决之四——动画效果篇(2003版) |
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Office软件PPT2007系列预评估 |
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PPT2007速战速决之一——入门操作篇 |
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PPT2007速战速决之二——对象插入篇 |
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PPT2007速战速决之三——自由绘画篇 |
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PPT2007速战速决之四——动画效果篇 |
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Office软件Excel系列 |
Office软件Excel系列预评估(2003版) |
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EXCEL基础(2003版) |
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Office软件Excel2007系列预评估 |
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Excel2007表格办公应用(上)--制作专业的表格 |
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Excel2007表格办公应用(下)--制作精美的表格 |
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Excel2007图表办公应用一:制作专业的图表 |
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Excel2007图表办公应用二:动态交互式图表 |
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综合使用OFFICE软件系列 |
综合使用OFFICE软件系列预评估 |
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OFFICE软件的协作应用 |
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思维导图系列 |
思维导图入门 |
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功夫思维导图 |
职场发展模块 |
自信心系列 |
自信心系列预评估 |
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自信面面观 |
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增强自信、迈向成功 |
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自信心系列情景模拟 |
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顶住工作压力系列 |
顶住工作压力系列预评估 |
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工作压力,应对有方 |
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全面管理你的工作压力(上) |
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全面管理你的工作压力(下) |
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顶住工作压力系列情景模拟 |
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创新思维系列 |
创新思维系列预评估 |
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打开创新之门 |
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个人创新能力提升 |
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头脑风暴 |
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创造性思维的运用技巧(上) |
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创造性思维的运用技巧(下) |
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创新思维系列情景模拟 |
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双赢思维系列 |
双赢思维系列预评估 |
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认识双赢思维 |
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培养双赢思维的习惯 |
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双赢思维系列情景模拟 |
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运用通用管理工具系列 |
金字塔——思考和表达的工具 |
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六顶思考帽 |
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二八法则,以小博大 |
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思考系列 |
系统思考 |
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思维技巧 |
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记忆力系列 |
提高记忆力 |
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构建人际网络系列 |
构建人际网络系列预评估 |
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营建个人关系网络 |
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让关系网络变成社会资本 |
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构建人际网络系列情景模拟 |
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演讲系列 |
完美演讲,五步搞定 |
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精彩演讲,从演讲稿开始 |
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演讲中的语言魅力 |
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演讲现场实战技巧 |
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PPT演示--让演讲更精彩 |
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撰写项目建议书系列 |
项目建议书的撰写技能 |
项目管理模块 |
项目管理系列 |
项目管理框架 |
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项目启动 |
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规划项目范围、资源、日程和成本 |
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规划项目质量、风险、采购和沟通 |
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项目计划实施 |
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项目监控 |
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项目收尾及项目经理的职业行为 |
人力资源管理模块 |
KPI绩效管理工具系列 |
KPI绩效考核的设计 |
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运用标杆基准法建立KPI指标体系 |
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用关键成功因素法建立KPI体系 |
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用战略目标分解法构建KPI体系 |
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个人绩效指标的构建 |
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劳动人事关系管理系列 |
劳动人事关系管理系列预评估 |
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劳动关系管理(上) |
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劳动关系管理(下) |
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员工离职管理 |
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劳动争议的预防与处理 |
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完善企业劳动规章制度,防范劳动关系风险 |
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劳动人事关系管理系列情景模拟 |
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HR的入职管理 |
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有效培训管理系列 |
培训管理概述 |
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培训流程简介 |
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培训需求确定系列 |
观察法的应用 |
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培训需求调查方法—问卷法的应用 |
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访谈法的应用 |
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差距分析法的应用 |
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培训计划制定系列 |
培训计划的制定 |
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培训实施系列 |
培训方法简介 |
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培训课程的开发与设计 |
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培训效果评估系列 |
反应层评估 |
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学习层评估 |
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行为层和结果层评估 |
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建立培训体系系列 |
培训与企业战略 |
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利用计算机软件进行人力资源管理系列 |
EXCEL在人力资源中的应用一:基础模板应用 |
行政文秘模块 |
来访接待系列 |
来访接待系列预评估 |
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认识来访接待 |
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来访接待攻略 |
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涉外接待 |
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来访接待系列情景模拟 |
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会议组织系列 |
会议组织系列预评估 |
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会议的策划 |
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会议筹备阶段的实务操作(上) |
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会议筹备阶段的实务操作(下) |
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会议实施与结束阶段的实务操作 |
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会议组织系列情景模拟 |
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办公用品采购与管理系列 |
办公用品系列情景模拟 |
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办公用品的发放 |
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办公用品的采购 |
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档案管理系列 |
档案整理 |
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档案利用 |
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档案系列情景模拟 |
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商务应用文撰写系列 |
消息写作技巧 |
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利用计算机软件进行行政管理系列 |
EXCEL在行政管理中的应用 |
公司理财模块 |
负债表分析系列 |
资产负债表分析 |
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利润表分析系列 |
利润表分析 |
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现金流量表分析系列 |
现金流量表分析 |
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财务综合分析系列 |
财务综合分析 |
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投资与价值评估分析系列 |
投资与价值评估 |
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基础会计系列 |
会计学基础 |
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成本会计管理系列 |
成本会计 |
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管理会计管理系列 |
管理会计 |
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应用会计信息系统系列 |
会计信息系统 |
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利用计算机软件进行财务管理系列 |
EXCEL在财务管理中的应用 |
商务实用法律模块 |
知识产权法律法规的系列 |
计算机方面的产权保护 |
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公司商业秘密保护法系列 |
公司商业秘密保护 |
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合同法的运用系列 |
合同常见陷阱条款 |
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公司业务中的表见代理 |
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合同签订技巧 |
销售模块 |
成功销售系列 |
成功销售系列预评估 |
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走进销售(上) |
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走进销售(下) |
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拜访客户系列 |
找到你的潜在客户——销售拜访的前奏 |
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轻松赢得客户-销售人员必备拜访术 |
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挖掘客户需求系列 |
挖掘客户需求之基础篇 |
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挖掘客户需求之spin提问法(上) |
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挖掘客户需求之spin提问法(下) |
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呈现产品价值系列 |
成功呈现产品价值(上) |
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成功呈现产品价值(下) |
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完成销售决定系列 |
有效促成销售决定(上) |
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有效促成销售决定(下) |
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增值销售系列 |
增值销售技巧 |
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门店导购系列 |
导购入门必备篇 |
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导购实战技能篇 |
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导购常见顾客异议及处理 |
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导购完善篇 |
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店铺管理系列 |
卓越店长必备篇 |
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店长的人员管理(上) |
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店长的人员管理(下) |
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店铺的形象设计 |
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大客户销售系列 |
大客户销售 |
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打开电话销售之门系列 |
打开电话销售之门系列预评估 |
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|
如果你是电话销售新手(上) |
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如果你是电话销售新手(下) |
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打开电话销售之门系列情景模拟 |
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产品演示系列 |
产品演示系列预评估 |
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产品演示ABC |
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实战演示准备(上) |
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实战演示准备(下) |
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现场产品演示 |
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产品演示系列情景模拟 |
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销售谈判系列 |
销售谈判系列预评估 |
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销售谈判四阶段 |
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价格谈判 |
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常用销售谈判战术 |
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应对不同风格的谈判对手 |
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销售谈判系列情景模拟 |
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网络营销系列 |
搜索引擎系列情景模拟 |
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让客户找到你—搜索引擎营销一 |
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增强SEM效果的“TOP10”—搜索引擎营销二 |
客户服务模块 |
提供优质客服系列 |
提供出色的客户服务 |
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建立高效的客户服务团队 |
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客户服务步骤系列 |
运用客户服务步骤系列预评估 |
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如何探寻客户需求 |
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如何提供客服行动建议 |
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如何执行客服行动建议 |
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如何确认达成客户需求 |
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运用客户服务步骤系列情景模拟 |
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应对不同类型客户系列 |
应对不同类型客户系列预评估 |
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服务不同类型的客户 |
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服务“难伺候”的客户(上) |
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服务“难伺候”的客户(下) |
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应对不同类型客户系列情景模拟 |
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处理客户投诉系列 |
有效处理客户投诉(上) |
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有效处理客户投诉(下) |
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电话客服系列 |
电话客服系列预评估 |
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呼叫中心客户服务代表基本功 |
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呼叫中心客服代表的服务技巧 |
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呼叫中心客服代表处理投诉的技巧 |
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电话客服系列情景模拟 |
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呼叫中心管理系列 |
呼叫中心管理系列预评估 |
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认识呼叫中心管理 |
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呼叫中心的现场管理 |
|
|
呼叫中心管理系列情景模拟 |
|
大客户管理系列 |
客户关系管理应用实践 |
|
|
大客户管理 |
市场策划与管理模块 |
体验式营销系列 |
体验式营销系列预评估 |
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|
体验式营销—营销新变革 |
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体验式营销之设计篇 |
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体验式营销之传播篇 |
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体验式营销之管理篇 |
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|
体验式营销系列情景模拟 |
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市场分析系列 |
市场细分(上) |
|
|
市场细分(下) |
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|
确定目标市场 |
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市场定位 |
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品牌管理系列 |
品牌管理 |
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销售渠道的设计系列 |
渠道设计六步曲 |
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|
为您的渠道招兵买马——渠道成员的选择 |
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应用计算机软件进行营销系列 |
EXCEL在销售中的应用 |
市场营销基础模块 |
市场营销基础系列 |
市场营销基础 |
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客户关系管理基础 |
生产管理模块 |
使用5S生产管理工具系列 |
初识5S |
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|
5S推行全过程 |
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|
5S的推行要领与推行工具(上) |
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|
5S的推行要领与推行工具(下) |
质量管理模块 |
使用QC管理工具系列 |
QC七大工具的应用技巧(上) |
|
|
QC七大工具的应用技巧(下) |
|
|
QC品质管理全过程—QCC活动 |
企业发展与决策模块 |
银行声誉风险管理系列 |
银行声誉风险管理全貌 |
|
|
银行声誉风险管理全过程 |
|
|
银行声誉危机管理利器 |