· 《宅猫网服务规则》
第一章 概述
第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障宅猫用户合法权益，维护宅猫正常经营秩序，根据《宅猫服务协议》，制定本规则。
第二条 宅猫规则，是对宅猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条 违规行为的认定与处理，应基于宅猫认定的事实并严格依规执行。部分违规行为， 宅猫用户在适用规则上一律平等。
第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，宅猫有权酌情处理。但宅猫对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在宅猫网上的全部行为仅代表其个人或法人，不代表宅猫网，基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。
用户在宅猫网注册成为用户时起，应当接受并同意本规则，否则不能使用宅猫网交易平台的各项服务。宅猫网有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起，若用户不同意相关修改的，应当立即停止使用宅猫网的相关服务；若继续使用的，则视为接受修改后的规则。
宅猫有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章 定义
第五条 宅猫，包括宅猫网，域名为www.zmcat.com；
第六条 用户，指具有完全民事行为能力的宅猫各项服务的使用者。“宅猫网各项服务的使用者”指具有完全民事行为能力的用户，不分是否注册，只要在使用宅猫网提供的服务，包含浏览宅猫网的网页，均为宅猫网的用户。
第七条 会员，指某个用户与宅猫网签订《宅猫网服务协议》并完成注册流程，该用户即成为宅猫网会员。用户包含会员。
第八条 雇主，是指在本网站上进行浏览或发布需求、购买增值服务、发起速配、雇佣等操作的用户。
第九条 “经纪人”，指在宅猫上注册会员，经过支付宝账号信息完善和手机验证、邮箱认证等，即可有资格申领任务，帮助雇主完成任务并获得佣金的会员。
第十条 发布任务，指宅猫网会员根据个人所需，在宅猫网通过托管佣金发出我要买房、我要卖房、我要出租、我要求租等需求信息，并确认提交信息的行为。
第十一条 申领任务，是指要求完成雇主发布的各类需求任务的行为。
第十二条 雇佣，指雇主在宅猫网上同意经纪人申领自己的需求任务，确认接受经纪人服务的行为。
第十三条 淘汰，指雇主在宅猫网上不同意经纪人申领自己的需求任务，不接受经纪人服务的行为。
第十四条 佣金，指雇主在宅猫网上发布需求，并承诺经纪人完成工作后愿意支付的资金金额。
第十五条 托管，雇主在宅猫网上发布付费需求时，先将资金费用支付到宅猫网的支付宝帐户，作为交易担保的资金的行为，待经纪人完成工作后宅猫网站才将佣金达到经纪人帐户的行为。
第十六条 平台服务费，经纪人通过宅猫网完成工作获得佣金后，从佣金中拿出支付给宅猫网的服务费。
第十七条 待办事项，指在平台上有需要去解决的事项，如：“雇佣”、“淘汰”等。
第十八条 浏览速配，指雇主在浏览任务大厅列表需求后，愿意与某任务相配，填写速配信息进行快速交易的模式。
第十九条 发布速配，指雇主在成功发布任务后，以托管最低50元佣金为基础，可以参与多个速配。
第二十条 被速配，指收到其他雇主的速配邀请。
第二十一条 成交，指经纪人完成工作上传经过雇主和经纪人、第三方均签字的宅猫网《三方协议》，即视为成交。
第三章 交易
第一节 注册
第二十二条 会员应当严格遵循宅猫系统设置的注册流程完成注册。会员在选择其宅猫会员名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰宅猫运营秩序等相关信息。宅猫网会员的会员名中不得包含行业市场品牌名称等词语，会员名注册后无法自行修改。
第二节 经营
第二十三条 需求发布及佣金托管：
1、雇主自助选择是发布免费需求还是付费需求；
2、雇主自主确定需求内容、自主定价、网站自动确定完成需求的期限；雇主可为需求自主选择标签或添加标签，标签应和该需求的内容匹配，若标签和需求内容不匹配或涉嫌违法，宅猫网有权删除或修改该需求的标签；
3、需求一经发布且托管佣金，不能取消但可以提高佣金；
4、雇主托管佣金后，可以开始接受经纪人申领及邀请经纪人；若托管佣金为零，网站只允许该需求信息的有效时间为24小时，24小时后如若没有托管佣金，网站有权将该需求信息删除。
5、需求内容中不得含有任何联系方式；
6、同一需求禁止同时重复发布，若会员重复发布，网站将关闭重复的需求。
7、禁止通过发布需求来推广自己或别人的其他需求，一旦发现，网站将按“垃圾广告”的违规行为进行处罚。
8、雇主发布需求需遵守《宅猫网需求发布与处理规则》，需求内容不得违反该规定的相关条款。
第二十四条 经纪人申领及完成任务：
1、会员必须在宅猫网上注册成为经纪人身份，方可在宅猫网上进行申领任务，操作中应当遵守宅猫网相关规则及法律、法规、行政规章的规定；
2、经纪人自申领任务后，在完成任务过程中，应当保证服务内容中的所有信息真实、可靠，不得夸大或者伪造自身经历和需求及房源信息，以影响用户的判断或者骗取用户信任；
3、经纪人不得捏造、散布不实言论，诋毁、污蔑其他经纪人，进行不正当竞争；
4、交易中，若双方线下交易成功，雇主和经纪人双方需要下载《宅猫网三方协议》，雇主和经纪人及参与交易 的第三方有义务相互配合完成《宅猫网三方协议》的签署，若三方中任何一方拒绝签署《宅猫网三方协议》，该交易则进入争议解决中，需线下商议解决后，方完成 后续步骤；不允许经纪人上传的《宅猫网三方协议》是内容及签字等虚假伪造文件，违者将受到严重惩罚。
第二十五条 出售代办服务
1、经纪人在代办业务中，可自助确定代办服务的内容、价格，服务内容不得含有联系方式；
2、经纪人出售代办服务需遵守《宅猫网需求发布与处理规则》。
第二十六条 雇主雇佣经纪人
1、经纪人申领任务后，雇主有三天的时间选择雇佣或淘汰某个经纪人。若三天时间结束后，雇主没有针对申领经纪人进行选择，视为雇主自动放弃选择权力，待该任务期满30天后可以申请退还佣金的90%；
2、雇主改选雇佣经纪人的，应当符合下列条件之一：
A、盗用雇主的密码进行的雇佣操作，经宅猫网核实属实后，雇主可重新选择雇佣；
B、雇主经被雇佣经纪人同意取消雇佣的，经宅猫网核实后，雇主可重新选择雇佣；
C、有特殊情况的，由雇主提供相关证据并经宅猫网核实属实后，可由雇主重新选择雇佣。
3、需求成功雇佣后，网站即收取10%佣金作为平台服务费，若之后发生因交易纠纷或双方协商涉及到退款的问题，平台服务费不予退还。
第二十七条 佣金支付及返还
1、当符合下列条件时，宅猫网将根据雇主同意支付的指令，将佣金支付给完成工作的经纪人：
A、经纪人针对申领任务时约定的工作内容（比如买房需求、卖房需求、求租需求、出租需求、代办需求等业务）已服务完毕，申请工作完成，已上传经过雇主、经纪人、第三方共同签字认同的《宅猫网三方协议》；
B、无雇主对该需求任务的完成情况和已上传的《宅猫网三方协议》表示异议，或者虽有异议但已经处理完毕；
C、宅猫网无相关证据资料显示需求信息或经纪人工作内容有违规行为；
2、雇主雇佣经纪人后未确认付款的，若同时符合以下条件，宅猫网将视为雇主默认同意宅猫网支付佣金给经纪人，并进行佣金支付：
A、自经纪人确认完成工作，并开始催款起满三天；
B、经纪人催款后，用户未选择拒绝支付；
C、无雇主对该需求表示异议，或者虽有异议但已经处理完毕；
D、宅猫网无相关证据资料显示需求信息或经纪人工作内容有违规行为；
3、若有经纪人被雇佣，双方交易完成，宅猫网即收取佣金的10%作为平台服务费，被雇佣经纪人将获得佣金的90%作为报酬；
4、出现以下情形之一，雇主可以申请退还已托管的佣金：
A、付费需求成功发布且托管赏金之日起，如果该任务3天之内没有任何操作（即任务申领、执行、邀请、浏览速配、发布速配、被速配等），雇主可以申请佣金100%返还，并结束该需求；
B、如果该需求任务发生上述任何一项操作，该任务执行时间即为30天，在完成任务的30天期限内不可以结束任务，在此期间不能申请佣金返还；
C、如任务执行超过30天，雇主没有主动操作（如雇佣经纪人、发生主动速配或同意申领等），但是该任务曾被申领，被速配，可申请返还90%的佣金；
D、如果任务执行超过30天，雇主已发生主动操作（如雇佣经纪人、发生主动速配或同意申领等），但经纪人任务没有完成，可申请返还佣金的90%。
5、如果雇主参与浏览速配、发布速配后，发布24小时内不可以终止此任务；24小时期间，若对方同意速配，则扣除速配金10元；若对方未同意速配，超过24小时，此速配金10元可继续使用参加速配，也可以选择申请返还佣金的90%。
第三节 评价
第二十八条
雇主和经纪人双方有权基于真实的交易成功后进行相互评价。
第二十九条
经纪人评价由雇主对经纪人作出，包括房源与描述相符、经纪人服务态度、经纪人专业程度三项，评价一旦做出无法修改。
第三十条
1、在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加50分；若给予差评，则信用积分减少100分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加5分。
2、单方评价是指交易双方中任意一方（雇主或经纪人）进行的评价。如仅一方作出“好评”，则在交易成功后 的15天内评价不显示,双方互评之后评价生效，全网显示并根据计分规则计分； 如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的48小时后全网显示并根据计分规则计分。
3、只有成功的交易双方才有评价权，交易是否成功以是否上传经过雇主、第三方、经纪人三方签字的《宅猫网三方协议》为准。
第四章 市场管理
第一节 市场管理措施
第三十一条 为了维护宅猫网正常运营秩序，宅猫网按照本规则规定的情形对雇主及经纪人采取以下市场管控措施及保障措施：
1、市场管理措施：
A、经纪人排名降权，是指调整经纪人在网站搜索结果中的排序；
B、全部服务搜索降权，是指调整经纪人所有服务在搜索结果中的排序；
C、单个服务搜索降权，是指调整单个服务在搜索结果中的排序。
2、保障措施：
当雇主与经纪人通过宅猫网进行交易后，若因该交易导致雇主权益受损，且在雇主要求经纪人处理未果的情况下，雇主有权不上传三方协议，或对经纪人上传的三方协议向网站提出异议。
第三十二条 交易纠纷处理
1、交易双方使用宅猫网进行交易时，应当遵守宅猫网站上的各项规则，因未遵守宅猫网规则进行交易而产生的纠纷，本网站不予受理。
2、交易纠纷处理办法由《宅猫网服务规则》作出具体规定。
3、本网站可要求双方提供包括但不限于下述证据，且本网站有权单方判断证据的效力：
A、经纪人对需求任务完成情况负有证明责任，对需求任务完成情况的说明应根据需求任务要求提供有双方签字的《宅猫网三方协议》证据资料；
B、经纪人未按照要求完成需求任务，且经纪人已按照本网站要求出具本条第A项约定《宅猫网三方协议》证明文件的，雇主应当根据要求出具相应证据资料作为不同意支付佣金的理由；
C、因交易双方约定不清而产生交易纠纷的，需线下调停解决。
D、交易双方需了解并同意：本网站仅以普通人的判断力对双方提交的证据进行形式和内容的审查，并作出判断；交易双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担举证不能的后果。
第三十三条 宅猫网不支持任何线下支付佣金的行为，如果有经纪人要求线下支付佣金，请雇主立即终止该交易，并电话通知宅猫网客服。
第二节 市场管理形式
第三十四条 经纪人应积极提升自身服务质量，为雇主提供优质、专业的服务。对于任务完成好，雇主评价高等情形的经纪人，宅猫网会适当给予鼓励或扶持的措施。
第三十五条 宅猫网有权根据经纪人的好评率、信用度等，对低于宅猫网指定标准的经纪人限制参加宅猫网营销活动。
第五章 通用违规处罚
第一节：违规处理措施
第三十六条 为保障雇主、经纪人或宅猫网的正当权益，在会员违规处理期间宅猫网按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施：
1、屏蔽信息：指对需求、评价等信息进行屏蔽和删除；
2、取消申领；指取消经纪人申领任务的资格；
3、取消邀请：指禁止雇主在需求发布后选择某经纪人发出邀请；
4、禁止发布需求：指禁止会员在宅猫网发布需求任务；
5、禁止发布服务：指禁止经纪人在宅猫网出售自己的服务；
6、禁止评论：指禁止会员发表评论；
7、永久封号：指永久禁止会员使用违规账户登录宅猫网。
第二节：违规处理
第三十七条 会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣除一定信用度分值，每个账号的信用度初始分值均为10分。
第三十八条 扣除信用度分值恢复规则：
1、当用户的信用度分值大于等于90分小于100分时，用户必须保持连续15天不出现信用度扣分，信用度才能恢复为100分；
2、当用户的信用度分值大于等于80分小于90分时，用户必须保持连续30天不出现信用度扣分，信用度才能恢复为90分；
3、当用户的信用度分值小于80分时，用户必须保持连续60天不出现信用度扣分，信用度才能恢复为90分；
4、如果恢复期间，出现扣分行为，按照扣分后所处的信用度区间规则执行处罚，信用度最低为0分。
第三十九条 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
严重违规行为，是指严重破坏宅猫网经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。
一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。
第四十条 违规行为及处罚：
1、垃圾广告：若会员发布的信息（包括但不限于需求、服务、评价）被认定为垃圾广告，网站将屏蔽该信息，信用度分值降低为0，第二次该帐号将被屏蔽；
2、含有联系方式：若会员发布的信息（包括但不限于需求、服务、评价）含有联系方式，网站将删除该信息，网站扣除信用度分值50分，第二次网站将删除此帐号；
3、敏感信息：若会员发布的信息（包括但不限于需求、服务、评价）被认定为敏感信息，网站将屏蔽该信息，第一次就将删除此帐号。
4、淫秽色情：若会员发布的信息（包括但不限于需求、服务、评价）被认定为淫秽色情信息，网站将屏蔽该信息，第一次就将删除此帐号。
5、涉嫌虚假信息：若会员发布的信息（包括但不限于需求、服务、评价）被认定为虚假信息，网站将屏蔽该信息，网站扣除信用度分值50分，该帐号将被赋予累积发布虚假信息的标签；
6、不讲诚信，拒付佣金：雇主被经纪人举报不讲诚信，拒付佣金，经网站核实如果经纪人已经上传经过三方签字的《宅猫网三方协议》，网站将雇主之前托管到网站的佣金打入经纪人支付宝帐号；雇主可能面临会经纪人给予差评；
7、诈骗：骗取他人财务从事诈骗活动的，一旦查实，直接永久封号，扣除信用度100分；
8、盗号：盗取他人账号的，一旦查实，直接永久封号，扣除信用度100分；
9、若宅猫网认定该违规行为情节严重，可能或已经造成了严重的后果，宅猫网有权直接永久封号。
第四十一条 被执行违规处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕后，方可恢复正常状态。
第三节：严重违规行为
第四十二条 敏感信息：法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息。
第四十三条 淫秽色情：色情、低俗等信息。
第四十四条 涉嫌虚假：涉嫌与真实信息客观事实不相符。
第四十五条 无理线下要求追加佣金：经纪人申领任务后，线下要求雇主增加佣金的行为。
第四十六条 不讲诚信，拒付佣金：经纪人完成全部工作后，雇主不同意按照之前的约定签署《宅猫网三方协议》并同意支付佣金。
第四十七条 诈骗：是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
第四十八条 盗号：是指盗用他人宅猫网账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
第四节：一般违规行为
第四十九条 垃圾广告：与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为。
第五十条 含有联系方式：信息含有联系方式（包括但不限于电话号码、QQ、邮箱、网址）
第六章：附则
第五十一条 宅猫网用户的行为，在本规则生效或修订以前结束的，适用当时的规则；发生或延续在本规则生效或修订以后的，适用本规则。
第五十二条 本网站所有规则中的以上，包含本数；本规则中的以下，不包含本数。
第五十三条 本网站所有规则中的金额单位指人民币。
第五十四条 本规则自发布之日起实行。