更新日期:2021年09月28日
生效日期:2021年02月01日
法律声明
北京慈爱嘉养老服务有限公司及其关联公司(以下简称为“银杏家”)重视并保护用户的隐私,银杏家在提供服务或商品的过程中,可能会依据法律法规及本声明收集、存储、使用和保护用户(以下简称为“您”)隐私。 请您在使用北京慈爱嘉养老服务有限公司提供的各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。如对本声明内容有任何疑问,您可向平台客服咨询。阅读本声明的过程中,如果您不同意本声明或其中任何内容,您应立即停止使用平台服务。如果您使用平台服务的,即意味着您认可本声明全部内容。 当您使用银杏家的客户端或者其他服务或商品时,您在首次阅读、理解并同意本声明之后,可选择后续不再接收本声明提示,但您在后续接受服务或商品的过程中,均视为理解并同意本声明及未进行实质调整的更新版本,同意我们按照本声明的约定收集和处理您的个人信息。
定义:
平台:指包括但不限于客户端。
北京慈爱嘉养老服务有限公司及关联公司:平台经营者的单称或合称,包括但不限于慈爱嘉子公司、分公司及关联公司等。
权利声明:
一、适用范围
本声明适用于平台提供的所有服务,您访问平台网站及/或登陆相关客户端使用平台提供的服务,均适用本隐私权政策。 需要特别说明的是,本声明不适用于其他第三方向您提供的服务,例如平台入驻的服务提供者依托平台向您提供服务时,您向服务提供者提供的个人信息不适用于本隐私权政策。
二、我们如何收集信息
我们收集信息是为了向您提供优质、个性化的服务,我们收集信息的方式如下: 为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,我们的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,向分享您的个人信息。 您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策: a)您在平台进行交易的有关数据,包括但不限于价格、成交信息及评价等数据; b)您在使用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息; c)信用评价、违反法律规定或违反规则行为及已对您采取的措施; d) 应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。
三、我们如何使用信息
收集您的信息是为了向您提供优质、个性化服务的目的,为了实现该目的,我们会把您的信息用于下列用途:
1.向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
2.我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他我们用户,或我们或其关联方的合法权益。
3.我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来,用于为了给您提供更加个性化的服务使用,例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。
4.向您提供基于地理位置的信息展示
(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活护理服务,我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP
地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)
接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
5.为您提供涉及上门护理服务
当您在银杏家上使用相应功能涉及上门护理时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于护理员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
6.经您许可的其他用途。
四、我们如何共享信息
我们对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息,我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享: 1.事先获得您的同意或授权。 2.根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。 3.向关联方分享您的个人信息。 4.向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。 5.如您出现违反中国有关法律、法规或者相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。 6.为维护及其关联方或用户的合法权益。
五、信息存储
为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向银杏家的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。 收集的有关您的信息和资料将保存在及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
六、您的个人信息保护
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等)、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的安全措施来保护您的信息,以防信息的泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于与他们签署保密协议,根据岗位的不同采取不同的权限控制,监控他们的操作情况等措施。
您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意行为,在互联网上不能保证百分之百的安全。
请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,并且对此行为产生的后果承担责任。在您使用我们的服务时所提供、上传、或发布的内容和信息(比如照片),可能会泄露您的敏感个人信息,请您慎重考虑是否在使用使披露。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络客服,以便采取相应措施。
七、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
八、Android端App特殊说明
权限说明:
1. 允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。
2. 允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。
3. 基于应用基于基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息的拓展功能
您可以选择开启系统的定位权限,通过展示对应区域服务列表。
4. 允许应用录制音频。
5. 允许应用拍摄照片和视频。
6. 允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件。
7. 允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。
8.基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权银杏家访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受银杏家服务的基本功能。
9.基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、生成自定义贺卡评等,但不会影响您享受银杏家服务的基本功能。
10.基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音消息等语音交互功能。
第三方库说明:
名称 | 功能 | 收集个人信息类型 | 隐私权政策链接 |
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华为推送 | 用于向华为手机用户推送消息 | 设备标识符 | https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
华为联运应用 | 用于分发应用 | 设备标识符 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/86741055 |
支付宝 | 可帮助用户完成付款、提供安全认证服务 | 设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8> |
小米 | 用于向小米手机用户推送消息 | 运营商信息、设备标识符 | https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822> |
腾讯 | 用于帮助用户将信息分享至微信、QQ、实现微信、QQ登录 | 设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表 | https://www.qq.com/yszc.htm> |
Bugly | 用于崩溃分析 | 日志信息(包括:Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码 | https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf |
百度地图 | 帮助用户在发布信息时定位位置 | 位置信息、设备信息、Wi-Fi地址 | https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html> |
OPPO | 用于向OPPO手机用户推送消息 | 运营商信息、设备标识符 | https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288> |