本条款仅适用于中邮证券手机证券。
如您有任何疑问、意见或建议,请通过客户服务电话4008888005与我们联系。
更新日期:2020年11月12日
生效日期:2020年11月12日
中邮证券有限责任公司(以下简称“我们”,注册地址:西安市高新区唐延路5号陕西邮政信息大厦,办公地址:北京市东城区珠市口东大街17号,联系电话:4008888005)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为说明中邮证券手机证券平台(以下或简称“本平台")会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利,我们将通过本条款向您阐述相关事宣,其中要点如下:
第一,我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
第二,当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集一些敏感信息,例如您在首次登录时,由于证监会要求用户必须验证手机号码才能体验交易服务,所以我们会记录您的手机号;例如使用登录安全保护时我们会收集您登录时所在的地理位置信息与IP便于您追溯登录历史辨别上一次是否本人登录;例如在为您提供开户、交易、部分行情等服务时,需按照相关监管要求收集您的身份基本信息及投资者适当性管理所需信息等。除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用本平台的其他功能
第三,除经您本人同意或因相关法律法规规定、有权机关要求,本平台不会共享或转让您的个人信息至中邮证券以外的第三方。
第四,除经您本人同意或因相关法律法规规定、有关机关要求,本平台不会从中邮证券外的第三方获取您的个人信息。
第五,您可以通过本条款所列途径访问、更正、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。
如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:
1、我们如何收集信息
2、我们收集了哪些个人信息以及原因
3、我们如何存储和保护信息
4、我们如何使用信息
5、您如何访问和管理自己的信息
6、未成年人保护
7、本条款的适用及更新
8、本条款中关键词说明
中邮证券有限责任公司(以下或称”我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时,我们将按照中邮证券手机证券隐私保护条款(以下简称"本条款")收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本条款向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本条款与您使用我们的服务关系紧密,建议您仔细阅读并理解本条款全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本条款中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意,为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、适当性管理、履行反洗钱职贵、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本条款约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。
1.我们如何收集信息
1.1、本平台在向您提供产品或服务,并为改进这些产品就服务时使用。
1.2、本平台向您提供服务期间,您授权本平台持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但本平台会根据相关法律法规、监管规定和有权机关要求在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
1.3、为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,本平台会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
1.4、为了使您知悉使用本平台产品或服务的情况或使您进一步了解本平台服务,本平台会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息您有权退订,并要求本平台停止为此项用途使用您的信息。
1.5、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等直接相关的;
(4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;
(8)法律法规规定的其他情形。
1.6、其他请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本条款以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2、我们收集了哪些个人信息以及原因
为了遵守中国法律的规定、以及为了向您提供服务并保障您的账号安全与系统运行安全,我们会收集您在使用我们的服务的过程中产生的相关信息,包括:
2.1、实名认证信息及投资者适当性管理信息
根据中国法律,我们不能向未认证真实身份信息的用户提供开户、交易、理财、交易行情等服务;根据《证券期货投资者适当性管理办法》的规定,我们在向您销售产品或者提供服务的过程中应全面了解您的情况。因此您需按照相关监管要求提供您的身份基本信息及投资者适当性管理所需信息,包括:
(1)姓名、证件类型、证件号码、性别、联系地址、联系方式、邮政编码、职业、学历、婚姻情兄、银行卡信息、客户证件正反面照片、客户个人视频(开立证券账户或办理更新身份证等业务时录制的视频);
(2)收入来源和数额、资产、债务等财务状况;
(3)投资相关的学习、工作经历及投资风险;
(4)投资期限、投资品种、期望收益等投资目标;
(5)风险偏好及可承受的损失;
(6)诚信记录;
(7)实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人;
(8)法律法规、自律规则规定的投资者准入要求相关信息;
(9)监管要求的其他必要信息。
因此,在我们未完成对您的实名认证及投资者适当性管理的情形下,您不能且不应使用我们提供的开户、交易、商城部分行情等服务。
2.2、手机号码
根据中国证监会的规定,用户必须先绑定手机号码才能体验交易服务。因此,如果您需要使用前述服务,您必须先按照有关部门要求,将您的账号与手机号码进行绑定。您如果不进行手机号码验证,则无法使用交易相关服务。
当您注册成为中国邮政/中邮证券会员时,我们会收集您的手机号码,并将同步加入我们的会员体系。一些功能如模拟炒股、手机开户、业务办理等也需要您的手机号码做为唯一标识。
2.3、摄像头与话简功能
当您在使用开户、办理个人业务等功能时,需要录制视频或与业务员进行视频对话,我们需要访问您的摄像头与话筒。您也可以在任何时候将您的摄像头访问与录音功能关闭。具体方法建议您参考或联系您的移动设备的服务商或生产商,旦您通过系统授权关闭像头与话筒功能,您将无法使用我们基于摄像头与话筒功能为您提供的服务,或无法完成指定的业务。
2.4、拍摄与相册信息
当您使用开户、办理个人业务、意见反馈等功能需要上传头像或上传图片时,我们需要访问您的拍摄与相册信息,您可以在您的移动设备的操作系統的设置功能中关闭该功能,但具体方法建议您参考或联系您的移动设备的服务商或生产商,一旦您通过系统关闭授杈拍摄与相册功能,您将无法使用我们基于拍摄与相册为您提供的服务,或无法达到相关服务的预期效果。
2.5、设备识别码
为了进行本机用户身份绑定与安全校验,我们会收集您的移动手持设备(含手机、平板电脑等)设备码信息。
3、我们如何存储和保护信息
3.1、存储
(1)境内:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。
(2)境外:在经您授权处理跨境业务的前提条件下,我们会按照法律法规和监管部门的规定,通过与境外机构签订协议、定期核查的方式,确保需要向境外机构传输境内收集的您的个人信息的行为被合法有效的执行,并要求境外机构为获取的用户所有个人信息进行保密。
(3)我们仅在本条款所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
3.2、保护
中邮证券承诺将信息安全防护达到合理的安全水平,且不会向第三方共享您的信息。为防止信息的泄露、丢失或损毁,我们将通过以下但不限于以下技术和管理手段来保障您的个人信息安全:
(1)信息加密传输;
(2)信息加密存储;
(3)数据中心进行严格访问控制;
(4)使用专用网络通道及网络代理;
(5)建立内控管理制度,对能够接触到您个人信息的内部人员采取最小授权原则;
(6)对内部人员处理您个人信息的行为进行监控;
(7)对内部人员进行国家行业法律法规、隐私安全要求、信息安全意识的培训和考核;
(8)聘请第三方机构对中邮证券信息安全管理体系水平进行评估;
(9)信息安全事件应急响应:由于各种可控范围外因素的出现或外部恶意手段的不断发展,不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规要求,以包括但不限于邮件、信函、电话或推送通知的方式及时向您告知信息安全事件基本情况、范围影响、已采取或即将采取措施、补救措施、自主防范降低风险建议等内容,因特殊情况难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们会向上级监管单位及时主动上报信息安全事件的处置进度及状况。互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问公开披露、纂改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
3.3、如果我们出现停止运营的情况,我们将立即停止收集您个人信息的行为,对所存储的所有个人信息进行删除或匿名化处理,并以逐一送达或公告的形式将停止运营的消息向您发布。
4、我们如何使用信息
4.1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本条款中“我们如何收集信息"所述目的;
(2)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(3)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
(4)邀请您参与我们服务有关的客户调研
(5)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;
4.2、 当我们要将信息用于本条款未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
4.3、 第三方SDK收集用户信息情况
(1)分享sdk
sdk类型:工具
用途描述:将内容分享到第三方社交平台(qq、微信、新浪微博)
业务功能:新闻资讯分享社交平台
是否向第三方共享:否
(2)极光推送
sdk类型:工具
用途描述:接收后台推送重要通知
业务功能:后台推送重要新闻
是否向第三方共享:否
5、您如何访问和管理自己的信息
(3)友盟
sdk类型:工具
用途描述:app崩溃统计
业务功能:app崩溃日志上传
是否向第三方共享:否
5、您如何访问和管理自己的信息
(4)Anychat视频sdk
sdk类型:工具
用途描述:实现一对一的实时音视频交互通话功能
业务功能:开户、业务办理密码重置、增开股东户、销户等业务进行双向视频见证;
是否向第三方共享:否
5、您如何访问和管理自己的信息
在您使用中邮证券服务期间,为了您可以更加便捷的访问和管理您的信息,同时保障您注销账户的权利,我们在客户端中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
5.1、管理您的信息
您可通过中邮证券手机证券,在"我的”及“交易”中:
(1)查阅您的个人信息、账户信息、历史交易信息;
(2)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息,您也可以联系我们的客服电话4008888005或临柜进行修改。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。
5.2、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线4008888005要求删除相应的信息。
5.3、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判決等直接相关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或用权利的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严車害的;
(6)涉及商业秘密的。如您对本条款存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过客服热线4008888005联系我们,客服部门将及时答复您。为保证您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天就法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复,还可以向相关主管部门投诉或向我们住所地有管辖权的法院提起诉讼。
6、未成年人保护
根据相关监管规定,未满16周岁未成年人不能开通证券交易,本平台将无法向您提供证券交易相关服务;16周岁以上且未满18周岁的未成年人如需开通证券账户,需要提供法定监护人出具的书面证明及承诺材料。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时请通过中邮证券客服电话4008888005与我们联系。
7、本条款的使用及更新
本平台所有服务均适用本条款,除非相关服务已有独立的隐私权条款或相应的用户服务协议当中存在特殊约定发生下列重大変化情形时,我们会适时对本条款进行更新:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生変化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。由于本平台的用户较多,如本条款发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在中邮证券官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本条款更新生效后继续使用本平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的条款并愿意受更新后的条款约束。
您可以在中邮手机证券APP上通过“我的→设置→关于中邮证券手机证券→隐私保护条款"中查看本条款。我们鼓励您在每次使用中邮证券手机证券时都查阅我们的隐私保护条款。
8、本条款中关键词说明
8.1、本条款中的“个人敏感信息"是指:个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、行账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息。