常见问题
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问：目前支持哪些支付方式？
答：我们目前支持支付宝、财付通、手机充值卡（中国移动、中国联通、中国电信）、银联卡（借记卡和信用卡）四种支付方式。
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问：无法使用支付宝充值或充值失败？
答：请尝试重新安装支付宝控件（如未安装请先安装支付宝控件），如果依然无法使用，请您致电支付宝客服咨询，联系电话95188 或 0571-88156688。
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问：话费充值卡充值时提示卡被锁定？
答：频繁尝试充值，会导致该充值卡被易宝认为异常使用并将该充值卡锁定，请致电易宝客服4001500800为您处理。
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问：话费充值卡充值时提示卡无效？
答：话费充值卡充值需要使用全国卡进行充值，地域卡、区域卡或是省内卡是无效的。
注：充值卡说明如果标有可在全国范围（港澳台除外）使用，即可以进行充值。
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问：如何使用汇款充值？
答：汇款充值是为了方便客户使用电脑支付的渠道，请使用电脑登录网站http://pay.idreamsky.com按照提示进行操作。
注：并非所有乐逗产品都支持汇款充值，无汇款充值选项的产品不支持此功能。
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问：充值成功但是未收到道具？
答：充值可能由于网络延迟导致未能够及时到账，请稍等3-5分钟后查看，如果长时间未收到道具，请致电 0755-86521413 或联系线上客服处理。
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问：充值时选择的金额与充值卡面额不符合？
答：请您选择充值卡面额相符合的充值金额，以免造成充值失败或卡内资金损失。若您已经出现此问题，请致电 0755-86521413 或联系线上客服处理。注：联系客服咨询时，只需提供充值卡卡号即可，任何情况下客服人员都不会向您索要充值卡密码，请您谨记以防被骗。
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问：充值时提示卡密错误？
答：出现“卡密错误”提示是由于您在输入充值卡号、密码或金额错误引起，需要您输入正确的卡号、密码和面额重新提交充值即可。
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问：如何查询充值卡信息？
答： 请登陆第三方易宝支付平台，即可查询充值卡充值信息及充值卡当前状态，查询网址：
http://www.yeepay.com/app-merchant-proxy/QueryStoreAccount.action
或致电易宝客服4001500800 查询。注：联系客服咨询时，只需提供充值卡卡号即可，任何情况下客服人员都不会向您索要充值卡密码，请您谨记以防被骗。
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问：为什么我无法使用银联卡充值？
答：如在银联充值过程中出现充值失败或无效，请先查看您的银行卡余额是否充足，如提示超过限额，请拨打所属银行的客服电话进行修改
支付宝
- 若在支付宝官方页面出现支付问题，可拨打支付宝客服热线：95188 或 0571-88156688
- 支付完成后，建议您在3-5分钟后查看到账情况。
财付通
- 若在财付通官方页面出现支付问题，可拨打财付通客服热线：0755-86013860
- 支付完成后，建议您在3-5分钟后查看到账情况。
手机充值卡
- 支持全国通用的移动充值卡、全国通用的联通一卡充、全国通用的电信充值卡，充值时请务必输入正确的卡号和密码。目前不支持地方卡，省内卡，区域卡。注：充值卡说明如果标有可在全国范围（港澳台除外）使用，即可以进行充值。
- 请您选择充值卡面额相符合的充值金额，以免造成充值失败或卡内资金损失，由此造成的损失由用户承担，乐逗公司不承担任何责任！
- 由于网络原因，充值到账可能存在延时，若10分钟内未到账或其他充值卡充值问题请联系乐逗客服：4008400188
银联卡
- 银联在线安全支付基于无卡通道实现接入银行全覆盖，结合支付验证要素及银联安全认证，构筑用户随时随地、安全便捷的支付体验。
- 银联卡支付方式允许无需开通网银，直接在支付页面输入银联卡密码即可完成支付
- 若在银联在线官方页面出现支付问题，可拨打银联客服热线：400-622-8888或直接访问银联在线官网http://www.chinapay.com
- 测试连接http://www.chinapay.com
微信支付
- 若使用微信支付出现支付问题，可拨打客服热线：4008400188
- 支付完成后，建议您在3-5分钟后查看到账情况。
19pay
- 若使用19pay出现支付问题，可拨打客服热线：4008400188
- 支付完成后，建议您在3-5分钟后查看到账情况。
移动MM
- 欢迎使用中国移动手机话费支付，您的支付请求将通过短信加密方式发送给中国移动支付系统。支付成功后，您可以登陆g.10086.cn或拨打4008400188查询购买记录。
联通沃商店
- 欢迎使用联通沃商店支付，如您在使用过程当中有任何疑问，请详询4008400188
电信爱游戏
- 欢迎使用电信爱游戏支付，如您在使用过程当中有任何疑问，请详询4008400188