JimuGo机器人信息保护协议
最新更新日期：2020年11月13日
深圳市优必选科技股份有限公司（以下简称“优必选”或“我们”）尊重您的个人隐私权利。本协议旨在释明我们是谁，我们如何收集、分享和使用您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。本协议适用于我们通过我们的产品JimuGo模块化智能机器人，应用APP（“JimuGo app”“JimuGo探索版 app”）收集的个人信息以及您使用我们的服务（“服务”）时我们所收集的个人信息。
如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或顾虑，请通过本隐私协议底部所示联系方式与我们联系。
关于我们、我们的产品及服务
深圳市优必选科技股份有限公司成立于2012年， 是一家集人工智能和人形机器人研发、平台软件开发运用及产品销售为一体的全球性高科技企业。优必选积极打造“硬件+软件+服务+内容”机器人生态圈， 优必选力争在人工智能和人形机器人领域成为世界一流科技公司，优必选致力于实现让机器人走进千家万户的梦想。
我们的JimuGo模块化智能机器人用于STEAM教育领域，为用户提供模型搭建、逻辑编程和机器人控制等功能，以及课程等内容，让用户也能够创建自己的机器人。
有关优必选的更多信息，请参阅我们网站上的“公司简介”的部分。
一、我们收集的个人信息以及目的、方式和范围
二、我们与谁分享您的个人信息
三、处理个人信息的法律依据
四、我们如何保障您的个人信息安全
五、个人信息跨境传输
六、个人信息存储
七、您的信息保护权利
八、儿童隐私政策
九、个人信息泄露
十、本隐私政策的更新
十一、如何联系我们
一、我们收集的个人信息以及目的、方式和范围
为了使用我们的服务，包括机器人的模型搭建、逻辑编程、遥控操作和课程，我们会请您自愿地提供如下个人信息：
1、我们可能检测您激活JimuGo机器人的时间。并基于这些信息提供符合当地用户需求的内容，改善用户体验。
2、使用个人信息是关于用户如何使用我们应用的信息。我们会收集这些信息更好地了解用户如何使用我们的产品并提供更多满足用户需求的功能。我们可能收集的使用个人信息包括：您使用的功能、执行的操作；您在线活动的时间、频率和时长；您访问的页面等。
3、我们可能会收集您使用的设备型号、软件版本、可用存储或运行空间、蓝牙信号、Wi-Fi信号等信息，以及JimuGo机器人的硬件参数、固件版本、系统状态等信息，用于诊断、分析可能出现的硬件缺陷和软件缺陷，改善用户体验。
4、我们可能会访问您设备的设置信息，包括：语言，用于提供相关语言的内容；地区和国家，用户提供符合您所在地的内容；使用的网络信息，用于移动流量提醒。
5、我们还会请求获取您设备的相关权限，包括存储、相册、麦克风、语音识别、位置、蓝牙、网络，以便于我们提供设备连接、操控、编程和存储等功能，具体信息如下：
（1）存储和相册：用于缓存APP过程产生的资源文件和管理机器人拍摄的照片和视频；
（2）蓝牙：用于连接、控制机器人；
（3）定位：仅用于扫描机器人蓝牙、Wi-Fi，不会获取位置信息；
（4）网络：用于获取在线资源和APP更新；
（5）麦克风和语音识别：用于用户在语音控制中录制声音和识别指令。
我们使用这些个人信息来为您的产品使用提供便利，我们向您征询的个人信息及其原因将在我们向您征询您的个人信息时向您明示。
当您使用我们的JimuGo产品及配套APP，我们可能会自动地从您的设备中收集您的特定信息。在一些国家，包括欧洲经济区的国家在内，这些信息会被视为在适用的个人信息保护法下的个人信息。
特别是，这些我们自动收集的信息将包含比如您的IP地址、唯一设备识别号、的信息，以及其他的技术信息。我们也可能收集有关您的设备如何与我们的App交互的信息，包括您访问的App页面和点击的链接。这些信息只作为整体数据统计使用，不会指定到个人账户或者具体设备；
收集这些信息使得我们更加理解我们机器人的使用者，以及对我们机器人的何种功能感兴趣。我们将这些信息用于内部分析的目的，以提升机器人的功能和体验。
·我们从第三方处获得的信息
我们可能会不时地从第三方来源收到有关您的个人信息，但这只发生在：我们确认这些第三方已经获得您的同意，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。
我们从以下第三方SDK获取您的信息的目的、方式和范围：
腾讯Bugly SDK：用于收集和统计APP异常情况，分析和定位问题，提升稳定性，上报App端崩溃日志等至腾讯云端，仅在启动APP，初始化SDK和应用发生崩溃时收集；
Google Firebase SDK：上报App激活、访问页面和点击链接的用户行为至Google云端，用于验证产品功能，改进体验，这些个人信息不会与个人账号关联；
Unity 3D：用于3D搭建，从云端下载模型资源文件至本地，当进入搭建时启动Unity引擎；
Ijiami SDK：工具型SDK，用于软件安全加固，防止用户的个人信息被窃取；
Blockly SDK：图形化编程核心，用于编写和执行图形化程序，用户可以主动选择保存编程项目；
Baidu 语音识别 SDK：用于有网情况下，语音控制机器人，通过手机麦克风收集语音片段，在云端做语音转文字处理。仅在用户主动触发语音识别功能时才会收集数据，不会存储到本地和云端；
OpenEars/pocketsphinx SDK：用于无网情况下，语音控制机器人，通过手机麦克风收集语音片段，在手机本地做语音转文字处理。仅在用户主动触发语音识别功能时才启用，不会存储到本地和云端；
Tensorflow Lite SDK：用于人脸、手势、人体识别功能，通过机器人摄像头收集图像信息，在手机本地做识别处理。仅在用户主动触发图像识别时才会启用，不会存储到本地和云端；
Filedownloader SDK：用于文件下载，获取官方和DIY的模型文件后台资源，在进行文件下载时使用。
特别说明：我们会限制这些第三方SDK必须在您同意此隐私协议后才能初始化和收集信息。第三方SDK将按照其隐私协议/政策处理其获取的信息，若需了解相关内容，可前往对应SDK的官网查看他们的隐私协议/政策。
除非适用法律禁止，否则我们将以下面详细说明的方式使用您的信息：
· 向您提供您要求的产品和服务。
· 与您沟通有关您的账号的相关信息，向您发送有关我们产品和应用程序的功能或政策变更的信息。
· 其他用户通过公开的方式向您发送消息。
· 检测、调查和防止可能违反我们政策或非法的活动。
同时，我们会与第三方合作伙伴合作改善我们为您提供的产品或服务，可能需要与第三方合作伙伴分享除您的个人信息外的部分信息。以下为我们会与其分享信息的第三方合作伙伴类型、分享内容及用途：
· 应用信息统计服务商，统计和分析内容使用、用户行为信息，利用信息进行产品、运行、推广策略的决策
· 应用异常监控服务商，通过设备属性、系统信息、使用信息能够让我们及时发现应用的异常，快速定位和解决问题。
一般而言，我们仅会将收集到的您的个人信息用于本隐私通知中所描述的目的，或用于我们在收集您的个人信息时向您解释的目的。然而，如果当地适用的个人信息保护法允许，我们也可能将您的个人信息用于与我们告知您的目的所不同的其他目的（例如：为了公共利益目的、科学或历史研究之目的或者统计目的等）。
二、我们与谁分享您的个人信息
我们不向第三方出售您的个人信息。出于向您提供产品和服务的目的，我们可能会向合作的第三方服务供应商披露您的个人信息。我们会确保，任何向第三方披露您个人信息的行为均经过您的同意。我们将通过合同的方式要求接受和处理您个人信息的第三方采取符合个人信息保护要求的技术性和组织性安全措施。
我们可能会将您的个人信息披露给以下类别的主体：
·我们的集团公司，第三方服务提供商以及为我们提供个人信息处理服务的合作方（例如：为交付我们的服务而提供支持，或提供较好的功能或帮助来提高我们产品的安全性）。
我们委托阿里云计算有限公司和上海七牛信息技术有限公司为本产品提供：信息存储服务，若您在本产品使用注册/登录功能，则您的账号信息会被传输到该服务器；短信验证，若您在本产品使用短信验证功能，则您的电话信息会被传输到该服务器；文件存储服务，若您在本产品创建DIY作品数据，或是社区发布帖子，则您的多媒体等文件会被传输到该服务器。
·我们向第三方披露您的个人信息基于如下理由：（1）为适用法律；（2）或实施、建立、维护我们的合法权利；或（3）保护您或其他人的切身利益，向任何主管的执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方披露是必要的。
·与实际或潜在买方（及其代理和顾问）就任何实际或拟议的采购，合并或收购我们业务的任何部分进行沟通，但我们应通知买方必须仅将您的个人信息用于本隐私通知所载之目的;
·在征得您的同意后向其他任何人披露。
三、处理个人信息的法律依据（仅限欧洲经济区的访客和用户）
如果您是欧洲经济区的访客或用户，我们上述收集或使用个人信息的法律依据将取决于相关的个人信息以及我们收集个人信息时的具体语境。
然而，我们通常只会在下列情况下收集您的个人信息：（1）我们履行与您合同时所需的您的个人信息;（2）处理过程符合我们的合法利益且您在此之上没有其他在先权利;或者（3） 我们已经征得您的同意。在某些情况下，我们也可能有义务去收集您的个人信息，或者可能需要这些个人信息来保护您或其他人的切身利益。
如果我们以合规之目的或以履行与您之间的合同为目的，要求您提供个人信息，我们将在相关时间内明确说明并告知您是否必须要求下提供相关个人信息（以及如果您不提供个人信息可能导致的后果）。
如果我们因我们自身的合法利益（或任何第三方的合法利益）而收集或使用您的个人信息，此利益通常是为了：运营我们的公司以及我们在必要时与您沟通以向您提供我们的服务，以及为实现我们合法的商业利益，例如：回复您的问题、改进我们的产品或服务、市场营销或检查、防范违法行为之目的。此外我们可能还有其他的合法利益。
如果您对我们收集和使用个人信息的法律依据有任何疑义或需要进一步的信息，请按“如何与我们联系”标题下的详细的联系方式与我们联系。
四、我们如何保障您的个人信息安全
我们使用适合的技术手段和组织措施来保障我们所收集的您的个人信息，并定期对采取的技术和组织措施进行检查、升级，以保护您的个人信息安全。我们采取的措施旨在为您提供与处理您的个人信息产生的风险相匹配的安全保障级别。我们采取的具体措施包括安全套接层（SSL）加密技术，以确保您的个人信息自您的设备至我们的网络系统的过程中能够实现安全传输。我们还采取措施确保只有经过授权的员工才能接触您的个人信息。在日常运营中，我们还组织对员工进行个人信息保护合规培训，以提高他们的个人信息保护意识。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的个人信息进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的信息存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将对于个人信息的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知个人信息主体相关的信息泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的个人信息保护法规。
同时，您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
· 您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息，为保护您个人信息的安全发挥作用。无论您何时作为优必选账号用户登录JimuGo应用或其他优必选产品，尤其是在他人的设备或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。
· 优必选不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
五、个人信息跨境传输
您的个人信息可能会被传输至您常住国外的其他国家，并在该国进行处理。这些国家可能适用与贵国不同的个人信息保护法律（以及，在某些情况下您的个人信息可能不受保护）。
具体而言，我们以及我们的第三方服务商和合作伙伴遍布世界各地。这意味着当我们收集您的个人信息时，我们会在上述的这些国家内处理这些信息。我们仅会依据合法、适当、明确、必要的目的传输您的个人信息，且我们会确保传输是为您提供服务所必要的步骤。
我们已经采取了适当的保护措施以使您的个人信息按照本隐私通知进行保护。其中包括但不限于：我们实施欧盟委员会提供的标准合同条款，用以在我们集团内部之间传输个人信息。上述条款要求我们集团内部根据欧盟数据保护法律来保护我们从欧洲经济区处理的个人信息。
我们已按相关要求提供了标准合同条款。
六、个人信息存储
基于持续合法的业务发展需求，我们会存储从您处收集的个人信息。
在无法律特殊规定的情况下，我们存储您个人信息的期间不超过实现本隐私政策所列举的目的所需。如果存储的您的个人信息已并非实现产品功能或为您继续提供服务所需，我们会将您的个人信息删除或将其匿名化，如果不能采取这类措施（比如，因您的个人信息已存储在备份存档中），则我们将安全地存储您的个人信息并在能够删除此类信息前避免对其做进一步的处理。
七、您的信息保护权利
在使用我们产品或服务的过程中，您具有访问、修改、迁移和删除自己信息的权利。
您有权要求访问、更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用个人信息保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
如果您希望请求访问我们持有的个人信息或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请通过本隐私通知底部所示联系方式与我们联系。
您享有以下个人信息保护的权利：
·如果您有意访问、纠正、更新或要求删除您的个人信息，您可以随时通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们。
·此外，您有权拒绝我们处理您的个人信息，有权要求我们限制处理您的个人信息或请求携带您的个人信息。再次说明，您可以通过“如何与我们联系”标题下所提供的详细联系方式来联系我们，以行使这些权利。
·同样，如果我们在征得您的同意前提下收集并处理了您的个人信息，您有权随时撤回您的同意。您撤回同意不会影响我们此前的任何处理行为的合法性，也不会影响依据法定理由而非基于您的同意而处理您的个人信息的合法性。
·您有权向个人信息保护执法机构投诉我们收集和使用您个人信息的行为。有关更多信息，请联系您当地的个人信息保护执法机构。欧洲经济区、瑞士以及某些特定的非欧洲国家（包括美国和加拿大）的个人信息保护执法机构的详细联系方式为：privacy@ubtrobot.com
我们会根据适用的个人信息保护法律来回应我们所收到的意欲行使个人信息保护权的主体的所有请求。
八、儿童隐私政策
JimuGo坚持保护使用我们产品的儿童的隐私。根据美国《儿童在线隐私政策法案》的要求，13岁以下儿童需要在家长或监护人的监督下使用我们的产品。根据欧盟《通用数据保护条例》对于儿童个人数据的特殊保护规定，允许成员国对于儿童的年龄标准在13至16岁之间做出调整。在中国低于（含）14岁的儿童、在美国低于（含）13岁的儿童，以及在欧盟低于（含）13至16岁之间的儿童，我们统称为儿童。下文描述了针对这些用户提供的信息，我们对于信息收集、披露和家长同意的做法。
注册
本产品建议在校方指导下进行账户注册，以便提供给儿童进行使用。在注册过程中，会要求儿童输入出生日期，以确保注册者的年龄符合法定要求，此时需要提供家长、教师或监护人的电邮地址，以便成年人可以为儿童创建用户名和密码。我们强烈建议成年人不要在用户名中提供有关儿童的任何个人信息。同时，我们不会要求提供登录不需要的信息。
如果您怀疑您的孩子或学生尝试使用我们的平台，并且没有收到我们向您征求家长或监护人同意的通知，请通过本隐私通知底部所示联系方式与我们联系。
儿童创建的内容
我们允许儿童创建并保存内容。创建的程序、图片、视频、评论和帖子等内容中可能包括个人信息。家长或教师可以拒绝发布儿童创建的内容，也可以决定只有儿童和监护人可以查看该内容。否则，这些内容将发送至JimuGo机器人平台的管理员，管理员可以在公开发布前适当地拒绝发布某些内容。管理员是唯一有权拒绝发布任何不当内容的人员，拒绝发布的原因如下：
包含性行为或裸体图片的色情内容。
宣扬暴力造成人和/或动物身体伤害的攻击性内容。
煽动仇视受保护群体、少数群体甚至个人的憎恨或谩骂内容。
包括针对未成年人的性、掠夺性或辱骂性信息的虐待儿童内容。
大量发布或以其他方式误导读者的垃圾邮件或误导性内容。
违反JimuGo协议（例如 JimuGo知识产权/或 JimuGo机器人个人信息保护协议和使用条款）的不实内容。
关于可验证的指导者同意书
如果JimuGo要收集儿童的个人信息，《儿童在线隐私政策法案》（以下简称“COPPA”）要求我们首先通过电子邮件征求家长、教师或监护人的同意。在电子邮件中，我们将解释我们收集哪些信息，以及我们计划如何使用或撤销这些信息。如果我们没有在合理的时间内获得家长的同意，我们会将指导者的联系信息全部删除。
在学校活动中，COPPA 允许教师和学校管理人员代替父母或监护人行事，除非他们向父母或监护人通知此类活动，以获得父母或监护人的同意。一般而言，学校应该始终向家长通知这些活动。
其他人能获取收集的儿童信息的情况
除了公开发布儿童个人信息（确保征得家长同意后）的情况，我们也可能在以下有限的情况下，分享或披露收集的儿童个人信息：
· 我们可能会与公告栏解决方案团队分享为我们提供功能支持所需的信息。
· 如果法律要求（例如回应法院命令或传票），我们可能会披露个人信息。在适用法律允许的范围内，我们也可能为响应执法或公共机构的要求而披露儿童的个人信息；如果我们认为披露信息可能会阻止教唆犯罪，最终能保护我们平台的安全性或完整性。
指导者的选择和控制
家长、教师或监护人可以随时修改儿童的密码、用户名、用户头像图片或删除其帐号，禁止儿童访问JimuGo机器人平台。删除帐号会立即禁止显示任何公开发布的内容。如果在编辑或移除儿童信息时遇到问题，请通过本隐私通知底部所示联系方式与我们联系。
九、个人信息泄露
当我们获悉发生信息泄露后，我们会在72小时之内通过邮件、信函、电话、推送通知或公告的形式向您告知将信息泄露相关情况。同时，我们会向主管机关汇报，并立即采取补救措施以减少信息泄露带来的损失。若我们不能及时向主管机关汇报，我们会在后续的报告说明理由。
十、本隐私政策的更新
我们可能不时地更新本隐私通知以适应法律、技术或商业的发展。我们更新本隐私通知时，我们将以适当的方式通知您，以符合我们修订其之意义。若适用的个人信息保护法律要求我们在实质修订隐私通知时征得您的同意，我们将遵守法律的规定。您可以在本隐私通知的顶部的“最新更新“的日期处查看本隐私的最新更新日期。
十一、如何联系我们
如果您对我们使用您的个人信息有任何疑问或疑虑，请使用以下详细信息联系我们：
电话
中国：+86-400-6666-700
美国：800-276-6137
邮箱
国际：jimu.service@ubtrobot.com
您个人信息的控制者是深圳市优必选科技股份有限公司。